中国电信唐山分公司线上人工客服:科技助老“一键通”

她立即想到前几日微信上为她送来生日祝福的唐山电信线上小客服,并通过小客服线上耐心的指导成功缴费,及时联系到了家人。张大妈连连称赞电信线上客服的便捷性,真是为老年人提供了很大的帮助!中国电信唐山分公司线上人工客服,积极应对着线上居家养老新挑战,不断推进“数字+”为老服务,广泛开展“一键通”场景建设,包...

纪实:印度成“美国人的缅北”,打出全球90%诈骗电话?一年骗美国百亿

如今的印度，电话客服从业者的人数已经超过120万，他们几乎承担了所有英语国家的电话客服工作。毫不夸张地说，英语国家的居民无论何时拨打客服电话，接听的很可能就是来自印度的电话客服。正是由于这种广泛的业务覆盖，印度掌握了大量英语国家居民的个人信息。美国作为拥有众多跨国公司的国家，其居民信息自然也成为了印度客...

运营商、渠道商、代理商?——来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电...

“答谢宽带老用户” 西安市民被假冒电信客服人员骗了2000多元

就此记者致电10000号电信热线,客服人员称,今年该公司并没有开展这种赠送返还活动,建议被骗市民报警。“新闻都报道了,是冒充电信的。现在各种诈骗的太多,大家千万不要通过那种电话上门的办理,因为不能保证是电信的工作人员。”客服称,电信公司不会泄露客户的任何信息,现在骗子诈骗手段高明花样层出不穷,提醒大家咨询办理业...

惊讶!梨花客服打电话退费是真的吗?假的

那么，如何识别这种电信诈骗手段呢？以下是一些常见的识别方法：1.核实身份：当接到自称是梨花客服的电话时，消费者应首先核实对方的身份。可以通过拨打梨花官方客服电话或登录官方网站进行验证。切勿轻信对方提供的电话号码或网址链接，以免上当受骗。2.谨慎提供信息：在电话沟通中，消费者应谨慎提供个人信息、银行...

“客服”来电可能是骗子 小心此类电信诈骗

近日,湖州市南太湖新区龙溪派出所接到反诈中心预警,辖区群众张先生可能正在遭遇电信诈骗(www.e993.com)2024年11月29日。据悉,张先生接到了一个自称某电商客服的电话,称其开通了信贷服务,如不注销将影响个人征信。接到预警后,龙溪派出所立即启动反诈劝阻机制,工作人员随即前往张先生住处进行上门劝阻。与此同时,反诈预警员通过反诈专线对张先生进行...

深度揭露“机票退改签类”电信诈骗!近期出行的市民请高度警惕

提醒:如果是非航空公司官方客服电话或“00”“+”开头的境外号码来电,通知您航班发生变动,一定要高度警惕!100%可能就是诈骗!正规平台办理退票,不需要在退费前支付其他任何费用,退款一般是返回原支付渠道,正规航空公司和机票销售平台也不会主动联系乘客进行私下理赔,如遇索要费用、转账刷流水等情况,请警醒!

手机怎么交固定电话费

除了APP和第三方支付平台,电信运营商还提供了网上营业厅服务。用户只需登录电信运营商的官方网站,进入网上营业厅页面,找到“充值缴费”或“固话缴费”的入口。按照页面提示输入固定电话号码和缴费金额,完成支付即可。这种方式适合习惯使用电脑上网的用户。###4.运营商客服电话...

电信怎么查手机套餐

拨打电信客服电话10000是最直接、最简单的方式。接通后,按照语音提示操作,通常按“1”键进入客户服务,再按“4”键即可查询套餐信息。如果对操作有疑问,可以随时按“0”键选择人工服务,客服人员会为你详细解答。###2.短信指令查询电信用户还可以通过发送短信指令到10001来查询套餐情况。常用的查询指令包括:101查...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

石女士说,2023年12月10日,出差在外的她担心在家的母亲,拨打老人的电话意外地发现停机了,“一开始我以为是欠费了,就给充了100块的话费,结果再打还是停机。”石女士介绍,于是她拨打了电信客服查询原因,经查,老人所用的手机号里还有225元话费,但被电信工作人员告知,电信与反诈中心有联动,因石女士母亲的号码被监测...