记者实测如何拒用丰巢快递柜 电话线上客服均无人回应

速递易（已被丰巢并购）南京地区相关负责人在接受媒体采访时表示，如果不想自己的快递被投到快递柜，完全可以自行拨打快递柜客服电话，将自己的收件手机号申请列入“禁投名单”，操作之后快递员就再也无法把你的快递投柜子了。这个做法真的可行吗？记者亲自进行了测试。按照丰巢微信后台的指示，在微信个人中心点击开...

快递新规:包裹暂存快递柜要取得收件人同意 你接到派送电话了吗?

“我平时下班比较晚,快递员有时候会打电话,有时候没有,感觉新规实施前后没有很明显的变化。”为了体验新规在贵阳的施行情况,10月6日,记者在网上购买了一些糖果,10月7日下午,记者收到中邮速递易发来的快递箱待取件通知,也就是说,快递员未经记者同意,就将糖果包裹放进了智能快递柜。走访中,记者发现,在贵阳多...

快递投放新规施行首日 多数快递员并未电话告知就直接投递

厦门晚报讯(文/记者张婧玮图/陈立新)5月1日,《快递暂行条例》(简称《条例》)正式施行。《条例》明确规定,快递员未与收件人进行沟通协调并得到许可,就直接将快递包裹放入快递柜、代收点等行为被视为违规,市民可拨打各快递企业官方客服电话或福建省邮政业消费者申诉受理中心热线“12305”进行投诉。新规快递员须...

送快递无电话通知放下就走 海口工商:涉强买强卖

快递到了也没有电话通知市民投诉投递员为图自己省事,却给收件人带来不便工商部门:快递员涉嫌强买强卖,遇到类似情况可投诉至12315自助快递柜本是为了方便收件人取件,然而,近期有市民反映,很多快递员为了图省事、节省时间,并不一一电话通知收件人,而是先放进快递柜,再短信通知收件人。由此给收件人带来超时收费、无法...

快递员电话填错,快件险落他手

记者了解到,目前潍坊市区至少有四家企业在推进快递柜建设。其中“速递易”网点居多,已在写字楼、小区、学校、医院、工厂设了近400台。“速递易”潍坊地区一位负责人坦言,目前公司并未盈利,处于投入期。每落地一台新机器,都会免费开放试用一个月。试用期过后,取件人可免费存放包裹24小时,逾期后,每24小时收取1元...

网购达人帮帮她,速递易取件码丢了该咋办?

昨天上午,记者联系上了速递易的开发公司成都我来啦科技网格信息技术有限公司重庆分公司(www.e993.com)2024年12月20日。公司相关工作人员告诉记者,目前速递易全国都只用“400”开头的官方客服电话。记者在昨天9点以后的不同时段拨打了“400”客服电话,但都在“请等待”的提示后被告知全体客服满线。昨天早上9点半,记者向速递易客服qq发出求助信息,但...

快递员电话填错快件险落他手 智能快件箱频遇小麻烦

记者了解到,目前潍坊市区至少有四家企业在推进快递柜建设。其中“速递易”网点居多,已在写字楼、小区、学校、医院、工厂设了近400台。“速递易”潍坊地区一位负责人坦言,目前公司并未盈利,处于投入期。每落地一台新机器,都会免费开放试用一个月。试用期过后,取件人可免费存放包裹24小时,逾期后,每24小时收取...

丰巢快递柜快递超时,不能跳过赞赏免费取件了?

12月16日记者拨打了丰巢快递柜的客服电话95333。电话接通后是自主语音服务。记者根据提示按完后,系统提示说:“你反应的问题的入口链接已经通过短信或微信下发至你所使用的手机,请挂机后点击链接进行自助查询或人工服务。”然后电话就自己挂断了。记者点开丰巢智能柜的微信公众号,看到了业务受理通知。点击查看详情,出现...

渭南一邮政快递员未经沟通私将包裹放自提柜 被处罚200元

对此,记者联系到渭南市邮政速递物流公司投递部,一工作人员表示,“我们有明确规定投递员要先和用户电话沟通之后才可将快递放入自取柜中,违反者处200元罚金。这件事我们会和相关投递员核实情况后做出相应处罚。”14日下午,记者咨询中邮速递易客服,客服人员说,会向有关部门反映此问题后给出答复。截止记者发稿时并未收...

一键式通知服务,「云喇叭」让快递员每天多1.5小时送货

具体而言,「云喇叭」从运营商处批发电话、短信等通讯资源集成为SaaS系统,然后通过APP提供给快递员,快递员只需在APP上输入收件人的手机号码,就能自动通知收件人取快递。此外,APP上的通知模板可编辑,通知方式可选择,具备一定灵活性,而且短信电话可以同时发送,提高了通知的送达率。“目前,我们可以实现一分钟拨打500个电话...