借助数字化提升客户体验 爱心人寿在线客服平台获同行好评

据了解，爱心人寿相关负责人详细介绍了爱心人寿围绕企业微信在线客服平台的建设和运营。通过两年的不断优化，该平台不仅支持一对多和一对一的线上服务模式，实现即时通讯联络，还能通过开发客户标签，精准推送医康养保信息，有效联动线上线下活动，积极助力一城一策业务发展。与此同时，双方就企微客服系统的功能构建、成本...

爱心人寿:拥抱数字化,坚定走好高质量发展之路

其发布的“2023年度理赔服务年报”显示,公司全年为10978人次提供理赔服务,累计赔付4841.39万元,开业以来累计赔付3.21亿元。科技实力的提升,使得理赔时效显著提高,最快赔付仅需6秒,万元内小额赔付平均处理时效为0.12天,获赔率高达99.50%,理赔效率深得客户满意与信任。对于爱心人寿来说,通过对前沿科技、数智化技术的深度应...

爱心人寿张延苓:用实际行动切实保护消费者合法权益

在张延苓女士的带领下,爱心人寿将用真诚守护每一份信任,用行动诠释保险的真谛,不断创新服务模式、提升服务品质,为广大消费者提供可信赖、能托付、有温度的保险保障服务,让爱心人寿的消费者们在安全、优质的金融保险消费环境中尽享生活的幸福和美好。

上半年净利同比下滑超120%,三获增资的爱心人寿艰难“稳盈”

回顾2023年的增资历程，2023年12月25日，爱心人寿公告称，拟新增注册资本5764万元，从增资额来看，相较于前一份方案明显缩水，从3亿元同比下降80%至5764万元，最终该方案落地，爱心人寿获批由20.2亿元增加至20.76亿元。频频增资的背后，是爱心人寿偿付能力充足率两项指标曾一度逼近红线。按监管规定，偿付能力达标须...

爱心人寿:高效理赔,让客户的每一步都更有底气

此外,爱心人寿还提供了24小时在线客服服务,随时解答客户疑问,提供个性化理赔指导,让客户在整个理赔过程中感受到前所未有的便捷和贴心。这种以客户需求为导向的服务理念,极大地提升了客户的满意度和忠诚度。爱心人寿创始人、董事长张延苓表示,爱心人寿自创立以来,一直坚持“以客户为中心”的服务宗旨,以简化理赔手续、...

爱心人寿第三次增资获批:大股东新里程健康认缴出资2.44亿元 持股...

2022年4季度末，爱心人寿核心、综合偿付能力充足率由2017年3季度末的2767.72%、2767.72%分别下降至67.94%、135.89%，相较监管部门对偿付能力的最低要求，即核心充足率50%、综合充足率100%，爱心人寿的偿付能力已显吃紧(www.e993.com)2024年11月9日。为缓解偿付能力压力为业务发展蓄能，爱心人寿在成立5年后首次增资扩股引入新股东。2022年10...

爱心人寿:找准保险业服务中国式现代化的着力点 做好“社会稳定器”

保险是“经济减震器”和“社会稳定器”,是促进经济发展、改善民生保障、助力共同富裕的有力手段。保险业服务中国式现代化,一要聚焦创新发展,精准高效服务新质生产力;二要围绕民生福祉,更好地满足人民对美好生活的需要;三要着眼安全应急,持续促进社会治理效能提升。作为近几年发展迅猛的新锐寿险企业,爱心人寿保险股份有...

海清爱心助阵,平安人寿客服节江门盛大启动

广州2011年6月1日电/美通社亚洲/--近日,2011年“爱心飞扬、平安相伴”平安人寿客户服务节在广东江门盛大开幕,1000余名侨乡观众参与了本次活动,欣赏了主办方精心准备的儿童节大餐--《功夫熊猫Ⅱ》首映。平安代言人海清到场为活动助阵,展现其靓丽时尚的一面,引爆全场。

爱心人寿与新里程健康集团以“管理式医疗保险”帮助患者降低健康...

4月21日,新里程健康集团健康管理专业委员会第一次会议在京召开,爱心人寿作为专委会主委单位组织承办此次会议。会上,各方立足保险专业,共同围绕“管理式医疗保险”探寻新时期健康险的新突破。围绕“保险+健康管理”,探索“管理式医疗保险”近十年来,随着医疗水平的不断提升和民众健康意识的觉醒,人们对于健康的认知...

爱心人寿:用心守护 医康养保 驭健康幸福生活

为确保客户服务体验,爱心人寿不断丰富服务内涵,持续推出一系列增值服务项目。公司建立了7x24小时全天候的客户服务热线和在线客服系统,为客户提供保单查询、年金测算、保险咨询等多项增值服务。同时,公司还为客户提供便捷高效的理赔渠道和联动处置机制。一旦发生保险事故,客户可通过电话或公司微信公众号等线上线下渠道进行理...