九牧客服售后:品质与服务是差异化的服务壁垒

????此外,九牧客服售后人员告诉小编,九牧一直精益求精,不断在完善自身的一站式管家服务体系,任何消费者有任何问题或意见全天24小时均可拨打九牧客服热线享受九牧售前、售中、售后的无忧管家服务。????今年双十一,九牧再创佳绩,或许就是因为九牧不断精益求精,把产品质量、客户服务都放在了重要位置,因此赢得消费者...

产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差

于是自己再次联系九牧天猫官方店和九牧当地门店,但工作人员却相互推诿、“踢皮球”,态度极差且不处理,导致问题始终未得到解决。就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,...

315家居调查:TOTO、九牧质量售后沦为灾区

②在遇到产品质量问题后,拨打客服热线电话积极协商。③遇到售后推诿扯皮的情况下,可拨打12315请求消费者协会调解;严重的还可通过向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼进行维权。结语:家居卫浴与消费者的日常生活息息相关,更是直接关系到消费者的生活幸福指数。虽然近年来的行业整顿卓有成效,法律条文也渐趋完善,...

网友投诉九牧虹吸马桶冲厕不净与宣传不符 售后回应:就这样

“网友继续道:“打售后电话,维修人员告诉我这款马桶就是这样的水流量,购买的时候介绍页面清楚的介绍海漩级喷射虹吸技术,强力去污不残留!现在连正常的冲厕功能都没有!购买大品牌是相信品质的保证,现在连小牌子最简单的冲厕功能都没有!现在九牧售后让我联系卖方,卖方告诉我马桶是九牧生产的!互相推皮球,现在问题一直解...

九牧厨卫股份有限公司客服中心业务部高级经理饶铁山

新浪财经讯“2017第八届全国售后服务大会”于9月17日在北京举行。九牧厨卫股份有限公司客服中心业务部高级经理饶铁山出席并演讲。以下为演讲实录:尊敬的各位领导、各位专家,大家好!我今天分享的主题是“感动服务体系建设”。今年,是九牧实现百亿目标的决战之年,以客户为导向,“站在客服角度,为客服创造价值”的...

“3·15”家居速递:智能马桶问题多,九牧、箭牌、美标遭投诉

售后服务差在黑猫投诉平台，除了产品质量，最让消费者诟病的还有售后服务(www.e993.com)2024年11月4日。许多消费者反映，遇到产品有问题时，九牧售后并不积极处理，只给更换“零部件”。而多次更换零部件后，问题往往依然存在。当消费者再次联系时，工作人员就开始互相推诿，态度非常差。甚至有消费者反映，“九牧投诉电话形同虚设，说上门维修，却...

开发票要客户自担税点,九牧集团被投诉!

九牧:很少人要发票客服不了解情况昨日,海都君联系了九牧总部客服中心。工作人员梁女士说,按照公司流程,若用户想要开发票,其应先提供开户信息,再由售后人员到公司财务处申请,税点由公司来承担。“之前很多用户都不要求开发票,所以售后人员不太了解情况。”...

亚马逊自营店销售九牧不合格商品 消费者要求“退一赔三”

5月23日，记者拨通了亚马逊官方客服电话，客服人员称暂时无法回应，24小时内将会有专业人员与记者沟通。5月24日，亚马逊投诉部门就此事联系了胡先生，建议胡先生重新走一次“问题反馈”流程。之后记者多次联系亚马逊，亚马逊都以“有专业部门处理，还在核实中”进行答复。九牧：柜门脱落问题是第一次出现针对九牧304不锈钢...

萍乡华美立家建材家居广场春季招聘,海量岗位等你来挑战

联系电话:13635959121谭品牌门店:史丹利定制招聘岗位:设计师、导购业务员要求:男女不限吃苦耐劳,有工作经验者优先工作地址:华美立家32栋1楼联系电话:15107998333刘品牌门店:安吉尔净水招聘岗位:业务员/售后安装维修师傅各3名要求:有经验者优先!薪资面议...