泰康在线:以数字金融为基,跑赢互联网保险新时代

在消保服务方面,泰康在线在客户服务场景中引入AI技术,让客服更智能。例如,泰康在线根据多年来客服工作的知识积累,基于大模型自主学习功能,搭建丰富的知识库,为机器人和人工座席提供标准话术,使其获得对知识的自主管理和自主迭代升级能力,不断提高客户服务的智能化水准与能力;泰康在线投诉系统可通过关键词分析,对案件风险...

新技术+“新青年”,泰康在线奋力绘制数字金融新蓝图

在消保服务方面,泰康在线在客户服务场景中引入AI技术,让客服更智能。例如,泰康在线根据多年来客服工作的知识积累,基于大模型自主学习功能,搭建丰富的知识库,为机器人和人工座席提供标准话术,使其获得对知识的自主管理和自主迭代升级能力,不断提高客户服务的智能化水准与能力;泰康在线投诉系统可通过关键词分析,对案件风险...

消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复

6月19日，记者拨打泰康保险公司的客服电话95522，将尚先生的问题进行了反馈，希望保险公司给出一个合理的解释。客服人员表示，已将相关信息进行了记录，会及时反馈给相关部门进行处理。此后，泰康保险公司的相关人员一直未联系记者。8月23日，记者再次接到了尚先生的电话。尚先生称，媒体介入后，泰康保险公司的相关负责人...

泰康人寿第24届客服节盛大启幕

日前,泰康人寿第24届客服节正式拉开帷幕。作为一年一度回馈广大客户的盛大活动,本届客服节以“‘益’往无前,童心飞扬”为主题,围绕“公益+艺术+运动”几大主线,推出四大回馈活动。整个客服节贯穿7月至9月,旨在充分发挥生态优势,通过最具泰康特色的客服节,带给客户一系列创新活动和服务,与客户共同开启美好生活新篇章。

泰康在线以科技金融之力,守护消费者权益每一天

在服务入口方面,热线客服、在线客服等通道均开通了“老年人关爱专席”一键转接服务,解决老年人“不会找人”“找不到人”的困扰。在工单处理方面,系统可自动标识老年人工单并简化其业务办理流程,开通老年人业务代办绿色通道,保障老年人的服务问题从简、从快、从优处理。目前,泰康在线已通过一键转接功能接待了8.5万余位...

泰康在线:做好科技金融大文章,书写消费者保护新篇章

在服务入口方面,热线客服、在线客服等通道均开通了“老年人关爱专席”一键转接服务,解决老年人“不会找人”“找不到人”的困扰(www.e993.com)2024年12月19日。在工单处理方面,系统可自动标识老年人工单并简化其业务办理流程,开通老年人业务代办绿色通道,保障老年人的服务问题从简、从快、从优处理。目前,泰康在线已通过一键转接功能接待了8.5万余位...

??河北泰康披露2023年度“消保”工作信息

遵循合理、合法、公平原则,快速解决消费者诉求。积极畅通95522服务热线、泰生活APP、官方网站、官方微信、电子邮箱、营业场所等多种投诉受理渠道,并在公司官方微信、官方网站、营业场所等对外公布投诉受理渠道和投诉处理流程,接受消费者监督。消费投诉及处理情况

关于泰康基金管理有限公司旗下部分开放式基金 新增深圳前海微众...

客服电话:95384网址:webank2.泰康基金管理有限公司客服电话:400-18-95522网站:tkfunds四、特别提示1.本公告的解释权归微众银行所有。2.上述优惠活动仅适用于处于正常申购期或申购开放期基金产品日常申购手续费或定期定额投资手续费,不包括基金赎回、转换业务等其他业务的基金手续费。本...

关于泰康基金管理有限公司旗下部分开放式基金 新增德邦证券股份...

2.泰康基金管理有限公司客服电话:400-18-95522网站:tkfunds四、特别提示1.本公告的解释权归德邦证券所有。2.上述优惠活动仅适用于处于正常申购期或申购开放期基金产品日常申购手续费或定期定额投资手续费,不包括基金赎回、转换业务等其他业务的基金手续费。本公司旗下各基金是否参与销售机构费率优惠...

泰康在线因涉嫌诱导消费被曝光后,旗下产品“1元购”换汤不换药?

然而,记者调查发现,“1元购”以及“0元领”仍在泰康在线小程序首页出现。更加让人感到蹊跷的是,小程序里这款产品显示的是“每月1元”,但客服却告诉记者,第二个月的保费“不同年龄不同价格”。泰康在线小程序上“1元购”、“0元领”仍在售卖3月25日,记者在泰康在线保险的官网看到,泰康百万医疗尊享版(首...