菜鸟速递全线布局,对标顺丰

之后,由丹鸟、点我达、蓝豚等菜鸟旗下原有品牌整合推出了菜鸟直送,为阿里系的即同城零售做物流辅助。2023年6月28日,在原来的丹鸟物流的基础上,菜鸟推出了自营的快递品牌菜鸟速递,通过建设全国自营网络,为天猫超市等众多渠道的商家和品牌提供上门揽收、中转配送、在途拦截、逆向退货、售后客服等快递服务。整合同城配...

2022“菜鸟直送”走上台前 送货上门需要一场硬仗

今日（8月9日），账号主体注册为“浙江丹鸟物流科技有限公司”的微信公众号“菜鸟直送”正式官宣，当消费者在天猫超市、天猫国际购物时，物流详情页面之前显示的“丹鸟”，已经变成了“菜鸟直送（丹鸟）”。这也是继2020年菜鸟整合旗下丹鸟物流、点我达以及蓝豚运力之后，“菜鸟直送”正式走到台前。从丹鸟到菜鸟，一字...

快递备战春节不打烊,菜鸟直送保障重点50城春节也能次日达、送货上门

从菜鸟获悉,今年春节,菜鸟在国际、在社区驿站和乡村全线推出春节不打烊,其中菜鸟直送在岗值守的快递员相较去年同期增长25%,预计处理单量同比将增加30%,春节不打烊期间在核心50城依然提供次日达和送货上门服务。图说:菜鸟直送(丹鸟)快递员在社区派送包裹。网购年货,是不少人的刚需。菜鸟自营快递菜鸟直送承接天猫超市...

“丹鸟”日前更名,“菜鸟直送”或是剑指顺丰、京东

紧接着，日前在天猫超市、天猫国际购物下单的物流详情页也悄然发生了变化。据菜鸟直送近日透露，目前“丹鸟”已经改为“菜鸟直送（丹鸟）”，而这一字之差的变化是为了“给大家带来更好的服务体验”，以及彰显菜鸟方面“送得更快，送货上门”这一承诺。事实上，此前就有一些用户对“菜鸟驿站不送货上门”诟病已久，...

百世携手菜鸟 开通中国-东南亚跨境直送服务 “快递出海”再升级

为了使东南亚用户和国内用户一样开可以随时查看包裹状态,菜鸟开发系统打通电商平台与后端物流。东南亚消费者下单后可以通过点击物流详情查看物流链路与时效。此外,菜鸟客服“小二”提供7/24客服服务,随时解答用户问题。菜鸟跨境东南亚负责人欧阳崇光表示:“较‘野生’代购而言,官方直送保证了时效和服务质量,能提供更好的客...

「菜鸟直送」不直送

后来我对包裹物流进行查询,查询后发现是申通物流(www.e993.com)2024年12月20日。我还电话问派送小哥为什么菜鸟直送不送货上门,他对菜鸟直送表示疑惑,并强调自己是申通快递人员,“不是什么菜鸟直送”。在面对用户的第一线,菜鸟直送在商家端的情况似乎也很复杂,我和天猫国际中的与几个店铺客服聊了聊,其中有一个客服面对我的送沙发上门要求,他似...

快递之前送上门,现在只放楼道口!市民怪“菜鸟驿站”变懒了,是这样...

“为何不像以前一样送上门?”7月中旬起,徐女士开始反复拨打菜鸟消费者热线“9519666”,投诉为小区送件的驿站服务缩水。“客服总是说会反映一下,让驿站送件上门,但从来没有起作用”,徐女士称。大概是投诉次数多了,从8月起,她陆续有8个快递到了派送环节就显示为“物流异常”而卡住。从她提供的快递物流记录来看,...

“打脸”马云做自营,菜鸟要叫板顺丰京东

去年8月,“丹鸟”正式更名为“菜鸟直送”,并将送货上门服务扩大到全国300多个城市。据菜鸟官网显示,目前“菜鸟直送”在全国拥有3000多个站点,配送员运力池更是超过400万。基于“丹鸟”和“菜鸟直送”的前身,菜鸟此番推出“菜鸟速递”,更准确地应该称之为对此前自营快递品牌的升级。

丹鸟变菜鸟 “送货上门”稳定阿里电商体验基本盘

一直以来用户对菜鸟网络的印象并不清晰,在上海用户张力的印象里,打交道最多的是“菜鸟驿站”。但并不知道,其实菜鸟驿站只是菜鸟网络提供代收快递的业务之一,菜鸟网络还有自营的菜鸟直送等业务,天猫超市的包裹都是由菜鸟直送送货上门。对天猫淘宝用户来说,这次升级最肉眼可见的变化是,天猫淘宝物流详情当中,原来页面显...

菜鸟给四通一达挖了一堆驿站的“坑”

菜鸟直送目前的核心业务,主要是围绕家装、重货、冷链、大家电、快消、美妆等行业升级服务,食品重货“送货上门、破损必赔”,大家电“次日达、晚必赔”,冷链“化冻必赔”。2、在“最后100米”,菜鸟驿站联合天猫淘宝推出“按需上门”:在淘宝天猫下单的快递到达后存放菜鸟驿站,消费者可选择到驿站自取或者预约合适的时间...