299元的航空次卡一个误操作打水漂 白菜价机票使用要擦亮双眼

针对王女士的情况,封面新闻记者拨通了四川航空客服电话。该工作人员表示,上述退改规则在使用规则中有明确说明。针对旅客错购机票等情况,该工作人员表示,如果错购机票是重复购票,会根据相关规定来处理,至于时间需要改签等情况,不在该使用规则范围内。该工作人员进一步补充,旅客如特殊情况需要退票,比如因病退票等情况,旅客...

四川航空股份有限公司大幅增资至106亿元

新华财经成都9月30日电(记者袁波)记者30日查阅天眼查APP发现,四川航空股份有限公司(以下简称“四川航空”)近日发生工商变更,注册资本由之前的10亿元人民币增至106亿元人民币。四川航空成立于2002年8月,股东信息显示,该公司由四川航空集团有限责任公司、中国南方航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司等共同持股。法...

四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

除了航班的退改签问题及服务品质问题，还有不少消费者投诉称四川航空可能泄露其个人信息，导致他们接到诈骗电话。李女士就是其中一位受害者。她通过第三方平台购买了川航的机票。在起飞前一天，她接到了一个自称是川航工作人员的电话，对方不仅准确无误地提供了她的个人信息，包括身份证号码和航班详情，还声称航班因故...

四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平

根据消费保平台的最新数据,与航空公司相关的投诉总计达到8270件,累计涉诉金额超过1634万元。在这些投诉中,整个航空行业的投诉解决率相对较低,仅为12.09%。特别值得关注的是,四川航空,作为国内四大地方航空公司之一,同样面临着服务质量方面的挑战。消费保平台收到与该航空公司相关的消费者投诉达337件,而其投诉解决率仅为...

四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

根据消费保平台的最新数据,与航空公司相关的投诉总计达到8270件,累计涉诉金额超过1634万元。在这些投诉中,整个航空行业的投诉解决率相对较低,仅为12.09%。特别值得关注的是,四川航空,作为国内四大地方航空公司之一,同样面临着服务质量方面的挑战。消费保平台收到与该航空公司相关的消费者投诉达...

四川航空“隐忧”:被指退票难、疑信息泄露……股东已下通牒“不...

在四川航空同样遇到退票问题的乘客,不在少数(www.e993.com)2024年12月19日。退票投诉扎堆,诈骗电话不绝作为国内四大地方航空公司之一,截至目前,四川航空在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台累计有投诉6421单,已回复的有213单,回复率约3.32%,解决完成的181单,解决率只有约2.82%。

警惕诈骗!男子一天内接到3个电话称“航班取消”,找官方确认才避免...

航空公司发出紧急提醒，近期有不法分子冒充川航客服人员发送诈骗信息，如怀疑接到此类短信或电话，请及时与原出票地联系。警方提醒，收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实。▲川航紧急提醒接到电话说“航班取消”男子幸好去官方确认了是假的...

警惕!一天内接到3个电话,成都男子差点中招!警方紧急提醒

红星新闻记者看到,6月7日,四川航空专门发布《川航关于诈骗信息相关提示》,文中称,“近期有不法分子冒充川航客服人员发送诈骗信息,如您怀疑接到此类短信或电话,请及时与原出票地联系,或登陆川航官网、川航APP手机客户端、川航微信公众号、小程序或拨打川航官方客服电话核实航班情况”。

...证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息?【问政四川】

“遭遇诈骗了,这一类的信息泄露到底是航空公司的问题,还是订票软件的问题?”2航班订票环节多到底哪个流程泄露了旅客信息?“诈骗人员能准确报出旅客的航班、证件号等信息,是不是航空公司泄露了我们的个人信息?”接到诈骗电话后,郑先生充满疑惑。记者拨通四川航空人工客服热线进行了解。“之前暑期出行高峰,行业内部...

在新西兰生活,这些电话号码必须知道,一定用得上!

中国南方航空0086-4008695539-1-4中国国际航空093797696中国东方航空092756099国泰航空0800441289香港航空092750542天津航空0086-10-95350海南航空86-89895339四川航空093083376大韩航空099142000中华航空099772288...