一天接10通推销电话,长沙车主喊话车险公司:理解,但真的烦!
长沙市民刘先生的车险将在2024年5月底到期,但他在4月初就遭遇了电话“轰炸”,1天内曾接到10通自称是平安车险工作人员打来的电话。刘先生表示:“我理解打电话推销保险业务的行为,但一天接这么多通推销电话,烦死人了。”4月19日,平安保险湖南分公司工作人员张先生表示,销售人员确实联系过刘先生。“刘先生之前可能...
纯电动车续保商业险遭拒?人保客服:是综合性因素,涉及商业秘密
为何阿俊的车不能在中国人保买车险?5月11日,大皖新闻记者拨打了中国人保95518客服电话,工作人员记录了记者所说的信息后表示,会有工作人员联系记者。当天下午,中国人保一位苏州的客服人员联系了记者。“这辆车之前向我们公司做过咨询,相关问题和情况我们也明确地跟客户说了。”该工作人员表示,阿俊名下那辆车的...
“的哥”的烦恼事 想买“人保车险” 买了“人保统筹”
上面写明公司地址在河北邯郸,还留了一个全国400客服电话。张师傅:我打电话问你们这个保险是不是人保?他说我们是人保统筹汽车服务,那我说那不行。记者:这个并不是你理解的那个人保?张师傅:对,他就说是一个统筹,而且还不是指定修理厂,我去哪修去哪修,那我说杭州有没有指定的网点、勘查员、理赔?他说没有...
纯电动车续保商业险遭拒 中国人保客服:涉及商业秘密
为何阿俊的车不能在中国人保买车险?5月11日,大皖新闻记者拨打了中国人保95518客服电话,工作人员记录了记者所说的信息后表示,会有工作人员联系记者。当天下午,中国人保一位苏州的客服人员联系了记者。“这辆车之前向我们公司做过咨询,相关问题和情况我们也明确地跟客户说了。”该工作人员表示,阿俊名下那辆车的交强...
中国人保上半年保费收入增速下滑,新任话事人能否带领公司“重回...
其中中国人民保险集团股份有限公司(以下简称“中国人保(601319)”)排名120名,较2022年的110名有所下降,与排名33的中国平安(601318)及排名54的中国人寿(601628)仍有较大差距。看起来,似乎距离前任董事长提出的“重回C位”构想越来越远。近日,中国人保2023年半年报发布,整体业绩向好,财险依旧行业领先但车险承保利润...
人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式
通过客户自助报案或者内部员工代客报案后,再将报案数据及时录入集中报案平台,减少客户拨打95518报案的等待时间,将电话端的报案业务引流至线上,提升客户体验感(www.e993.com)2024年7月31日。实现多渠道报案受理,简化自助报案操作流程,扩大适用人群,实现全险种、全时段线上化报案。经统计,2023年车险自助报案4579件,非车非农自助报案3321件,农险自助报案...
车险全面禁止返佣,保险公司、4S店、修理厂…谁最先被革命?
头部车险公司,特别是人保,作为市占率第一的车险航母企业,往往一举一动都成为车险市场的风向标,比如它的佣金返点政策总是成为别的保险公司的政策依据。如果人保规定佣金返点最高10个点,那么别的保险公司,特别是市占率排名在五以后的,往往就会在它的基础上多返2-3个点,因为营业规模跟人保比它们都非常迷你,所以多...
他拉货单方肇事,车受损人骨折,可关键时刻,网购的车险却理赔难?
上午,记者在金马村见到吴师傅时,他正电话联系当时推销保险的业务员、保险公司理赔员,以及人保汽车服务河北有限公司的客服热线,但均无人接听电话。吴师傅:“商业险是一家河北的统筹保险,报案(的时候)他们说他们人是不会来(现场)只能线上处理,线上处理把这些照片发给他们,定了损然后到修理厂,他们和修理厂联系,联系...
比亚迪也来卖车险了,它能把保险价格打下来吗?
比亚迪车险目前只能在安徽、江西、山东(不含青岛)等等这些地方开展,其他地方车主想买也买不了。有意思的是,这些地方刚好都有比亚迪工厂。我们也打了比亚迪保险的官方客服电话,得到的答复是:现在产品还没有正式推出,具体啥情况,要等到上线的时候才会知道,上线时间也暂不知晓。
商务部副部长:将研究降低新能源汽车保险费费率
人保车险电话客服称:“如果你注册了网约车,系统显示得出来,你注册过没跑过也是保不了的。”平安车险电话客服称:“保不了的原因,是你注册过网约车或顺风车。交管平台是通的,所有保险公司用的是一个统一的平台,它可以监控到你是否是网约车或顺风车的。”...