有供暖问题快来反映!西安10家热力服务单位正在做客华商直播间

今日（15日）上午9:30—11:30如果您有供暖问题，欢迎拨打热线电话反映电话：029—88428807029—88880000扫描二维码进入直播间接听热线的热力服务单位包括：西安市燃气供热服务中心西安市热力集团有限责任公司西安热电阳光热力有限公司西安西联供热有限公司西安东郊能源有限责任公司西安高新区热力有限公司西安...

西安热力集团备战今冬供暖 11月初启动供热冷态运行调试

在供暖服务方面,抽调72名经验丰富的客服人员参与96116热线接听,高峰期由纪委牵头督促解决问题,进一步提高热线接通率,同时,严格落实“12345”投诉即办,紧盯响应时限,健全完善“反馈”“回访”机制,打造高效便捷的服务窗口。成立生产调度中心,将高度关注大幅降温、冰雪等特殊天气,及时研判供热形势,按需调度热源,统筹调整参数...

供暖首日家里热了吗?西安将迎降温、吹风及雨雪天气

本次直播活动,华商报邀请到西安市燃气供热服务中心供热科负责人武昌、西安市热力集团有限责任公司客户服务中心副经理姬小娟、西安市热力集团有限责任公司分公司生产副经理张静、西安热电阳光热力有限公司总经理王萍、西安西联供热有限公司书记刘思隆、西安东郊能源有限责任公司热网运行主管王喜成、西安高新区热力有限公司客服组长...

事关供暖!多家热力公司发布通知

请广大热用户提高警惕,增强反诈意识,避免自身财产损失,如遇供热缴费问题可拨打我公司24小时客户服务热线9612377。特此声明!长春净月潭供热有限公司2024年10月12日03宇光热力尊敬的热用户:您好!即将进入采暖期,现将供热交费事宜通知如下:供热交费2024-2025年供热交费时间,10月20日截止,提醒您及时交费。客...

家中留人!陕西多地已开启!西安多区通知→

公司24小时服务热线电话:22187752218770具体安排请联系相关站所。延安圣地蓝热力(集团)城区供热有限公司2024年10月8日韩城市韩城市也发布了集中供热小区供热系统管道打压通知为更好的做好今冬的供热服务保障工作,确保供热安全、平稳运行,韩城热力即日起将陆续开展小区供热系统、管道的试水、打压工作。在此,我...

新小区入住率不够60%无法供暖 这些供暖问题待解决

此外,西安市东关南街蔡家巷医药小区、凤城一路香樟园小区业主也反映了家中暖气不热及热力公司客服电话难以拨通的情况,西安市热力集团有限责任公司回复称,香樟园小区为城北供热公司用户,供热初期管网调整有波动,影响到该小区(www.e993.com)2024年11月25日。目前小区换热站运行正常,用户室内温度正在逐步上升,城北公司将安排专人在小区开展入户测温,及时掌握...

市民问了些啥?解决了啥?

据悉,2024~2025年度供暖季,西安市共有84家集中供热企业。全市集中供热面积3.83亿平方米,较上一供暖季增加约2000万平方米。本次活动,华商报邀请到西安市城市管理和综合执法局燃气供热服务中心供热科负责人武昌、西安市热力集团有限责任公司客户服务中心副经理姬小娟、西安市热力集团有限责任公司分公司生产副经理张静、西...

陕西秦华热力集团有限公司因环境违法被罚五万元

决定对其处以罚款5万元整。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr，不尊重原创的行为我们将追究责任。

要求测温不见来人、自测又不被认可 西安供暖测温争议怎么破?

华商报记者联系热力集团客服热线,工作人员表示,热力公司入户测温,用户发现不达标应主张填写测温单,测温单将作为后续退费的依据。另外,入户测温一般是用户要求后尽快派单,测温时间段并无相关规定。虽说周邻有未入住供暖空置户,但用热户内温度应达到18℃以上,室内温度是供暖温度是否达标的依据。

供暖首日 你家的暖气热了吗

此外,热力集团抽调了72名经验丰富的客服人员参与96116热线接听,定期组织专人对客户呼入但因为各种原因没有成功接听的电话进行回拨,提高接通率。用户也可在热力集团网站留言板进行留言咨询,热力集团安排专人每天进行回复处理,进一步拓宽反馈渠道,全力确保用户反馈渠道畅通。