??同程旅行副总裁王凯第一学历是啥?从电话销售干起 还干过餐饮?
王凯曾在早年接受采访时回忆,他当时的想法很简单,想进一家网络公司,而同程旅游那时候上了“赢在中国”,名气更大些。王凯加入同程旅行时,其还只是一家初创公司,当时公司总共200来号人,他是第182号员工,从电话销售干起。据悉,那时同程旅行销售部门的考核很严格,业绩不好就要面临淘汰,“就是要下放到二级梯队,二...
同程旅行宣布收购同程国旅
公司管理层在电话会议中透露,其收入趋势在10月份持续疲软,同比约跌30%,随后在11月略改善至同比跌20%。
同程金融被曝光涉高利贷后,同程旅行悄然上线网贷业务卷土重来?
今年315晚会上,同程金融App因“变相高利贷”被点名,将同程旅游的金融业务推上了风口浪尖。随后被苹果AppStore、应用宝、小米应用商店等平台紧急下架、自营渠道接连封禁。而此次悄悄上线的“程信借”,被外界质疑同程金融是否要卷土重来?同程旅行要“自救”?经实测发现,打开同程旅行APP并登录后,点击底部菜单栏“我...
拓展大模型文旅产业应用场景,同程旅行联合腾讯元宝上线AI智能体
9月5日,同程旅行联合腾讯元宝推出的AI智能体同程程心亮相腾讯生态大会,引起行业关注。腾讯元宝是基于腾讯混元大模型打造的AI智能应用,同程程心成为腾讯元宝品牌智能体专区搭载的首批旅游类应用。目前,腾讯元宝上线的同程程心智能体,可以帮助用户解答旅行相关的问题,规划旅游行程,并完成旅行产品的智能查询和预订。同程旅行...
农行信用卡逾期举报电话号码查询及投诉指南
客户可拨打农行客服电话与客服人员实行沟通和协商。农行客服电话为95599。客服人员会需求客户提供信用卡账号和个人信息实行核实。客户需要准备好相关信息以便协商。3.第三步:选择还款方法在与客服人员实行沟通后,客户可依照自身情况选择适合本人的还款方法。农行提供多种还款方法,涵全额还款、分期付款、部分还款等。客户...
“乘风”大众旅游市场 同程旅行跑步进入Next Level
进入2024年,围绕服务体系优化、社会责任承担等方面,同程旅行的品牌建设未曾止步(www.e993.com)2024年10月21日。1月12日,工信部公布了“2023年移动互联网应用服务能力提升优秀案例名单”。同程旅行“用户诉求响应机制”成功入选“畅通问题反馈渠道提高客服响应能力”的优秀案例名单。综上来看,伴随平台用户/业务规模的持续扩大,同程旅行精细化运营愈更...
同程金融“套路贷”翻车,同程旅行在线旅游+金融生意何去从?
2月7日,同程旅行公告拟以不超11.5亿元价格,收购同程金融app背后运营主体55.14%股权,收购完成后将并表上市公司,进一步巩固公司在线旅游+金融的发展策略,加深与旅游业产业链合作。然3·15晚会上,同程金融App便被点名曝光,"强行搭售""借4万到手2.8万"等礼品卡套路,一时间置于风口浪尖。
同程旅行的近思与远虑:曾遭周鸿祎“炮轰”,金融业务违规非初犯
而与销售成本上升相对的,是同程旅行居高不下的服务投诉率。在黑猫投诉平台上,与同程旅行相关的累计投诉量超3万条,主要集中在退款退费难、私自更改合同、胡乱扣费、客服处理态度恶劣等问题。值得注意的是,对同程旅行服务颇有微词的不只是普通消费者。此前,360集团董事长周鸿祎曾于2023年国庆假期在朋友圈发文,直指同...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
至于周鸿祎吐槽的官僚主义,同程商旅客服表示,专员的处理过程符合正常流程,改签失败并非官僚主义所致。周鸿祎的遭遇并非个例,不少消费者遇到了与他类似地问题。在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台...
被爆“九出十三归”的同程旅行,刚刚赚了100多个亿
尽管同属同程版图,但同程商旅与同程旅行还是存在一定的差异性。前者优势在于,不仅支持对公结算,还能对企业差旅进行全流程管控与数据分析、并提出优化建议。但劣势也很显著,比如对于机票改签用时,同程旅行客服可以回答出具体时间,但同程商旅则无法给出准确时限。从老周燃起的巨大怒火来看,或许除了改签不及时外,还有“最...