奔驰客服回应215万迈巴赫漏水 会有专人跟进

近日,一车主称花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫,提车后发现车内有异响,A柱内饰漏水,4S店称没找到原因。10天后,他提出贴钱换车时,店方称车辆的折损接近80万元。当事4S店8日表示,该车不符合“三包”条件,但可以谈修复赔损。对此梅赛德斯奔驰一名客服工作人员表示,后续奔驰方会有专人跟进,如当事车主有需要,也可以...

奔驰最新回应:漏水迈巴赫车主拒绝授权维修

但客户一直拒绝授权。声明表示,在后续3个月的沟通中,苏州奔驰经销商通过多次电话、微信联络,出具《车辆检查邀请函》并同时主动提供代步车等措施,期望获得客户授权,但客户始终拒绝授权相关车辆检测。据苏州奔驰经销商声明,客户不同意相关维修方案也不同意授权进一步检查,并多次在门店和网络上进行言语威胁,苏州奔驰经销商...

奔驰经销商回应“迈巴赫漏水”事件:顾客多次威胁经销商两次报警

“至于网上流传奔驰有专人跟进的消息，该品牌官方客服给我打电话投诉近30次，但从未接到任何回电或回复。目前只有售后经理4S店的经理联系了我，但他要求上门拜访，是这个经理打电话给警察把我们赶到店里的，所以我不敢回复他。”车主表示，不需要退一换三，只想要奔驰官方道歉、赔偿80元精神损失费、以及退还漏水的...

奔驰经销商回应“迈巴赫漏水”事件:客户拒绝相关车辆检测,已报警

“关于网络上说的奔驰方专人跟进的事情,品牌官方客服我打了近30多个电话投诉,但是从来没有得到过任何回电及回复。目前只有4S店的售后经理与我联系,但他要求上门拜访。这个经理就是当时在门店报警赶我们的人,所以我不敢给他回复。”车主表示,自己不需要退一赔三,只需要奔驰官方出面道歉,并赔偿80元作为精神损失费...

奔驰官方最新回应“迈巴赫事件”:以最大诚意务实解决问题,律师...

若以上两种方式都无法解决，消费者可拨打当地消费者投诉电话12315，也可向当地质量技术监督部门或工商等行政管理部门申诉。此外，消费者还可收集好相关证据，如购车合同、维修记录、发票、车辆问题的照片或视频、与经营者沟通的记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。夏律师表示，在《...

南昌一车主购买二手奔驰,被隐瞒43次维修记录?

南昌市民谢先生向“江南微帮办”栏目反映,他于去年9月在南昌红谷滩区华南城一号馆“恒发名车”(江西恒发汽车销售有限公司)花28.3万元购买了一辆奔驰车,但对方出具的报告中没提事故情况,且累计有43次维修记录,让谢先生很苦恼(www.e993.com)2024年11月20日。质疑车主:二手奔驰车曾发生5次事故...

35万买奔驰C260L,车牌还没挂,就要拆车维修?

奔驰中国400官方客服：咱们经销商店内的工作人员，他们前期也是经过专业的培训，符合上岗要求才处理咱们车辆的。但是现在车辆的一个处理方式，和咱们车辆实际情况可能有一些冲突存在，给您这边造成了一些困扰和疑虑，稍后我们厂家这边介入一下这个问题，去实际了解一下。1月15日，都市现场记者从南昌中升之星奔驰4S店了解到...

隐瞒召回出售维修过的“新车”?涉事奔驰4S店:召回与我们无关

12月6日,赤焰新闻以消费者身份致电北京极光星徽奔驰4S店销售部,客服人员告诉赤焰新闻,按照正常流程,销售人员在卖车前是会提前告知客户车辆是否有召回维修情况的。针对伏先生的遭遇,该客服人员以“刚入职不是太清楚”为由,表示需要向领导反映进一步确认一下。

南昌女子52万买奔驰质保期内故障需花费4.6万,质保公司拒绝赔付

针对这个问题,万女士说,她曾多次前往奔驰4S店维保,但没有规定必须每次都要去奔驰4S店,后来她到其他维修店也保养过。自己提供的都是完整的保养记录,怎么就不准确了呢?记者最后采访了奔驰客服中心,工作人员表示,每家经销商都有自己自主的经营权,他们没有规定不能与第三方签订质保合同。针对万女士的情况,我们将立即...

男子去年花37万买的新奔驰故障频发 南昌迎星奔驰4s店:不会支持退...

为了了解这辆奔驰车的维修项目和维修次数,记者让刘先生直接拨打了奔驰官方400客服电话。奔驰中国官方400客服工作人员表示,由于系统不一样,他们也查询不到。迎星奔驰4S店:客户分两家店维修本店只有一次不完整记录要说才买一年的车,故障频发、修个不停确实挺让人闹心的。按照消费者刘先生的说法,自己的车因防冻液...