酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
然而,美团平台却在当晚22:00显示申诉失败,且显示田女士已入住该酒店,但田女士表示,这期间她并未收到任何消息或电话通知。美团客服承诺与酒店协调却在当晚显示申诉失败田女士随后与酒店沟通得知,酒店是同意全额退款的,并且酒店工作人员表示,酒店方从未收到美团的任何联系。虽然酒店同意为田女士全额退款,但田女士依旧...
虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...
8月19日,云南省的高先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月18日到云南丽江旅游,在美团酒店民宿类预定一间民宿酒店,支付178元,当时下单后拨打过商家电话,告知房型问题不予接待叫高先生操作退款。高先生表示在退款时订单被商家操作已入住无法退款了,联系了商家后入住另外房型线下银行转账178,事实入住的是另外房型不是预...
商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被拒绝申诉
与打客服电话经过几次沟通,美团平台拒绝了他的申诉,得到的回复是已经接到顾客撤销的投诉,但是罚款没有办法退回。梁先生认为如此霸王条款自己无法接受。以往在美团平台遇到问题时,拨打客服电话往往得不到积极有效的解决,甚至存在利用规则“吃”商家营业款的嫌疑。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,...
“仅退款”的风还是吹到了美团
薅“美团赔付”已成产业链如果说美团外卖上的“仅退款”,还仅仅只是一小部分低素质用户的个人行为,那么借助美团平台预订酒店的产品漏洞,申请大额赔款,则已经演变成为一条薅羊毛与付费教学的灰色产业链。通常来说,这部分用户瞄准了酒店实际空置房间数与线上实际显示的剩余房间数之间无法实时同步的空子,通过这一漏洞恶...
万师傅 美团外卖 大麦网等入选8月全国数字生活十大典型投诉案例
案例七“美团民宿”被指罔顾法规退款难以上青天回应:已退款8月19日,云南省的高先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月18日到云南丽江旅游,在美团酒店民宿类预定一间民宿酒店,支付178元,当时下单后拨打过商家电话,告知房型问题不予接待叫高先生操作退款。
美团退款超时未处理:如何解决并确保退款到账?
2.联系客服:消费者可以通过美团的客服热线或在线客服渠道联系美团客服团队,向他们说明退款逾期未处理的情况,并提供相关证据(www.e993.com)2024年10月22日。客服团队通常会尽力协助解决问题,并加快商家处理退款。3.投诉商家:如果与美团客服的沟通未能解决问题,消费者可以选择在美团平台上对商家进行投诉。通过投诉,可以引起美团平台的关注,并促使平台...
美团网订酒店没入住却被扣钱 维权17天拿不到退款
从6月25日起,小丽一共跟美团网客服通话21次,“每一次,美团网客服给我的答复要么继续等待,要么就是已经问过酒店,不能退款。简单问一下酒店,就是他们在处理纠纷时所做的全部调查。”小丽崩溃地说。[各方说法]万廷大酒店:从未与美团网有过合作无奈之下,小丽只好自己电话询问酒店,然而,酒店的答复令小丽十分震惊...
美团优选去哪申请退款 美团优选申请退款方法
1、点击美团优选选项。2、点击联系客服选项。3、在输入栏目输入怎么申请退款。4、支付订单后需要联系团长申请退款。5、点击我的订单,找到退款订单联系团长即可。本期小编给大家带来的美团优选申请退款的方法就分享到这结束了,更多精彩教程尽在IT百科!
商品缺货美团优选拒绝退款 律师:商家涉嫌欺诈
陈先生将情况反映至美团客服。美团客服回应,该商品因缺货并未发送。陈先生提出退款,但客服表示因超时无法退款,只能以返还代金券形式补偿。陈先生无法接受美团优选的解决方案,将情况反映至东北新闻网消费维权频道,希望美团优选能给消费者一个满意答复。记者介入后消费者收到美团退款11月24日,记者将陈先生遭遇反映...
用美团网订酒店没有入住也要付房钱?
6月29日,因未接到美团网客服回电,小丽再次致电美团网客服,美团网客服依然告知小丽,事件正在处理中,希望她能耐心等待。7月9日,美团网客服电话告知小丽,已和酒店核实过,酒店说当时是有房间的,订单不能退款。此时,电话中的小丽已趋近崩溃,她问客服:“酒店告知我是客满的,怎么会又告诉你们是有房间的?是酒店中...