浙江信镧建设工程咨询有限公司关于浙江省人力资源和社会保障信息...

CA问题联系电话(人工):汇信CA400-888-4636;天谷CA400-087-8198。附件信息:定稿政务服务网个人社保查询、参保证明打印系统运维服务.docx200.4K

《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行

食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333……这些“号难记、话难通、事难办”的政务热线电话,和全市55条非紧急类政务热线一起整合进了12345,并在2021年,进一步整合了全市20条非紧急类政务热线。“号码好记、电话管用”的同时,也让杭州市12345市长公开电话的办件量屡创新高。据...

这个电话你一定打过,时隔22年再修订,25岁的杭州“总客服”不断升级

食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333……在很多人的记忆中，都有过政务热线电话“号难记、话难通、事难办”的经历，尤其是遇上主管单位不明确的事情，也不知道该打哪个电话。为了回应市民群众呼声，从2016年起，杭州部署建设统一政务咨询投诉举报平台，并于当年整合了全市55条非紧...

杭州市余杭区以政务公开为依托 畅通人力社保政策宣传“最后一公里...

三、以政务公开助推群众诉求“一呼即办”着力推进政务公开领域智慧化服务建设,将“智能咨询机器人”技术引入人力社保领域对外咨询服务热线,形成“智能语音+人工客服+文字客服”全方位人力社保公开咨询系统,提供社会保险、人才补贴、劳动维权等各类热点信息问题咨询,7×24小时在线提供人社政策咨询、业务办理查询、群众意见反...

杭州人有事都找它!今天,这位“总客服”25岁了!

2016年底开始,更是将譬如食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333等全市55条非紧急类政务热线一起整合进了12345,并在2021年进一步整合,现全市75条非紧急类政务热线均已归并至12345。一个号码接听、一个平台受理,为民办事更快一步、更进一步、更深一步。“杭州12345深入贯彻落实《...

杭州市应届毕业生生活补贴政策再调整,非全日制研究生可申领

2.“杭州市民卡APP”平台(个人登录申请)进入“杭州市民卡”APP-首页“杭州人才码”-“加入杭州”-“青年人才”,完成青年人才认定,领取属于自己的青荷码后,进行生活补贴申报(应用界面有调整的,以具体界面为准)(www.e993.com)2024年11月7日。当前属于劳务派遣人员或计入连续参保时长期间有劳务派遣经历、劳务派遣(人力资源)单位工作经历的人员,均...

年前冲动辞职的人现在后悔吗?萧山网友:要自己交最低档社保了……

近期，杭州推出了AI智能客服平台「人社小灵光」，该平台集合了杭州市人社部门的数据，方便市民咨询人力社保相关问题。网友们可以通过该平台咨询人才、就业、社保、退管、劳动维权、技能培训等方面的问题。另外，也有网友咨询怀孕离职后续交个人灵活就业是否能够获得生育津贴的问题。从2022年7月1日开始，杭州市规定在职职工...

12333全国统一咨询日 现场服务800余人次

3月30日,浙江省人力社保厅、杭州市人力社保局在拱墅区运河广场,联合举办了“人人参与全民参保——12333全国统一咨询日”现场咨询活动,面对面为广大市民提供人力社保政策、业务经办、线上智办等咨询服务。前来咨询的人就参保登记、缴费、退休待遇申领、社保关系转移接续、社保卡申领等方面提出了不少问题。“我路过运河...

毛灵光嘞!杭州“人社小灵光”智能客服上线公测

“毛灵光嘞！”杭州人常用这样一句话，形容人思维敏捷、聪明过人。近日，一位名叫“人社小灵光”的“杭州伢儿”诞生了。它是杭州市人力社保局打造的首个AI智能客服，是集杭州人力社保政策咨询、信息查询、办事引导等功能为一体的智能服务平台。目前，“小灵光”已正式上线公测，大家只要在微信小程序搜索“人社小灵光...

杭州首个政府部门AI智能客服平台“人社小灵光”上线公测

近日,杭州首个市级政府部门AI智能客服平台——“人社小灵光”正式上线公测,这是大语言模型在人社行业乃至政府咨询类服务的首次尝试。以后市民朋友想了解人力社保相关的问题变得更加方便。“人社小灵光”是一个集合杭州全市人社领域政策咨询、信息查询、办事引导的智能服务平台。平台汇聚了杭州市人社部门的数据,有1700余条...