没信号也能打电话!联通开测Vo-WiFi通话功能:不收额外费用,需在...
需要注意的是,在功能开通界面中有文字显示“开通VoWi-Fi,您可以使用联通APP随时随地拨打电话”。有网友发出疑问“那打个电话,还得先用联通APP?”记者向客服求证,对方表示联通Wi-Fi通话确实需要使用联通APP。2Wi-Fi通话并非新事物,收不收国际漫游费成关注点实际上,联通并非首个推出Wi-Fi通话功能的运营商...
我的百倍用心 愿您十分满意 --河北沧州联通热线客服代表韩盼盼
??#联通好服务用心为客户#客服代表是为客户服务、解决客户问题的一个重要窗口,是连接企业与客户的一座桥梁,河北沧州联通热线客服代表韩盼盼就是其中一员,她已经在这个岗位上工作了12年。她热爱这份工作,她认为帮客户解决问题让她实现了自己的价值,让她成为一个对企业对社会有用的人。她始终秉持着坚定的信念,深...
客户至上用心服务 做有温度的客服——记山西朔州联通客服服务标兵...
“您好,我是朔州联通投诉处理专员田红叶,我的百倍用心,愿您十分满意。”每天走进山西朔州联通客户服务部,就能听到这声声礼貌问候语。田红叶——山西朔州客服服务标兵,热情的笑容、贴心的话语、标准规范化的语速总能让电话另一端的客户感受到亲切随和,瞬间消去心中那种抱怨、烦躁。聚焦客户问题痛点、用扎实的专业基本功...
中国联通(00762)4月智慧客服客户问题解决率为98%
中国联通(00762)4月智慧客服客户问题解决率为98%中国联通(00762)发布公告,截至2024年4月份,“大联接”用户累计到达数约10.41亿户,5G套餐用户累计到达数约2.71亿户,物联网终端连接累计到达数约5.405亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为10560个。当月智慧客服客户问题解决率为98%,当月智慧客服智能服务占比为84.5%。授权...
这里的便民咨询电话不便民
社保分中心热线一打就占线,市民连打两天没打通;医保分中心电话通了,可一等70分钟,转接不了人工客服……前段时间,市民咨询有关社保和医保问题的需求旺盛,可这两个单位公布的咨询电话总打不通,让人着急。社保分中心:总占线的热线电话市民投诉:市民彭先生想咨询有关领取失业保险金的问题,他查询到天津经济技术开发...
#联通好服务 用心为客户# 中国联通智慧客服南方二中心服务之星...
在当今这个高度竞争的时代,服务行业尤显得重要(www.e993.com)2024年10月17日。而中国联通智慧客服南方二中心的欧阳义迅,正是这样一位始终坚守“联通好服务,用心为客户”的服务理念,并将其付诸实践的优秀客服代表。欧阳义迅,曾任班长和质检员,不仅拥有丰富的客服经验,更是岗位上的一颗璀璨明星。他深知,班长不仅是团队的管理者,更是服务...
宁波联通服务再升级,五大一线窗口许下郑重承诺
热线客服:电话温情服务、在线应解尽解在宁波联通客户问题处理室团队看来,每个成员都须做到:电话温情服务、在线应解尽解。为提升客户感知,客户问题处理室开设便捷通道,聚焦重点问题开展攻坚;协同网络部门,实施客户问题驱动网络建设机制,并开展“滚动攻坚竞赛活动”,将热点区域、疑难站点纳入攻坚范围。相关负责人介绍,团队...
山西祁县一女子身份信息被冒用近十年?建行、联通到底谁之过?
记者拨打中国联通客服热线10010咨询得知,任何人以企业的名义办理入网业务,都必须带着企业盖章的授权书、营业执照副本由授权人本人携带身份证到联通营业厅柜台才可办理。山西联通客服:“如果是办单位入网的,需要单位营业执照副本,加一个介绍信,就是授权某人去办理什么业务,上面要加盖公章,营业执照副本也要加盖公章,...
以人民为中心,西安联通持续提升高品质客户服务新体验
西安联通发挥10010热线电话、联通APP专属客服、微信企业客服号、营业厅客服经理等四大专业化客户服务矩阵优势,可不间断、多应用、全平台为全域用户答疑解惑。此外还通过选拔、培训、认证、考核、实战等全流程举措,打造了一支90余人的有能力、有才华、有颜值、有温度的解决问题和投诉处理专业化人才队伍。目前已有超20万用户...
联通好服务用心为客户——广东佛山联通投诉处理员余欢 客户服务...
广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢,自2022年加入广东佛山联通客服队伍,在处理投诉过程中,她通过她热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格,向每一位客户提供具有联通温度的服务,赢得了用户、同事们的认可,成为客服战线上的全能选手。“您好,我是广东佛山联通投诉处理员余欢,我的百倍用心,愿您十分满意。”这是余欢经...