星巴克美国门店全面改革:提升顾客体验,缩短等待时间

近日，星巴克CEO布莱恩·尼科尔宣布了一项针对美国门店的全面改革计划，旨在进一步提升顾客体验，包括增加更舒适的座位、引入陶瓷杯，以及将顾客等待时间缩短至四分钟以下。这一系列举措不仅体现了星巴克对顾客需求的深刻洞察，也展示了其在竞争激烈的咖啡市场中持续创新的决心。据天眼查数据显示，星巴克作为全球领先的咖啡连锁...

星巴克财年业绩披露,中国市场同店销售额、客单价“双降”

截至报告期末，星巴克在全球拥有40199家门店，其中，美国、中国是星巴克最重要的两大市场，分别拥有16941家、7596家门店，合计占门店总数的61%。星巴克中国全年营收29.58亿美元首先聚焦星巴克在中国市场的业绩表现。2024财年内，星巴克中国营业收入29.58亿美元（折合人民币约210.55亿元），同比下降1.4%。其中，第四季...

星巴克中国第6000家门店在上海开业 上海门店总数破千家

环球网财经消费综合报道知名咖啡品牌星巴克9月27日在社交平台宣布,星巴克中国旗下第6000家门店已在上海市淮海路力宝广场开业。星巴克中国表示,随着该门店投入运营,上海也成为全球首个星巴克门店数量突破1000家的城市。值得关注的是,22年前,上海第一家星巴克门店也曾开设在力宝广场。如今第6000家门店重回该地址,使得...

星巴克关闭2家店,茶咖扎堆香港

从用户分享的星巴克交流群聊天记录中可以看到,在首店关闭的次日,位于叠彩万达的新门店便已正式开业。另外一家已关闭的星巴克门店位于昆明市翠湖旁。该店在闭店前并未提前通知顾客,只是在结束营业前告知客人将进行店铺维护,但目前该店在官方App上已经无法查询到相关信息。据该门店的前员工透露,由于该房产为法拍房,因此...

星巴克,更“多面”

具体来看，星巴克臻选??上海烘焙工坊门店凭借咖啡烘焙与零售相结合的全新零售业态、新颖独特的创意饮品以及与众不同的沉浸式咖啡体验；全球最为“绿色”的一家星巴克门店——星巴克向绿工坊，是星巴克全球首家环保实验店；星巴克手语门店则配备了全新的点单系统，让伙伴和顾客实现无障碍交流……在业内人士看来，星巴克...

星巴克门店不消费会被“礼貌劝走”?客服回应

5月13日,经视直播记者联系上星巴克客服(www.e993.com)2024年11月16日。客服告诉记者,星巴克所有门店欢迎顾客,无论是否消费都可以到门店就坐,如果顾客在门店遭遇“礼貌劝走”等情况,可以将门店地址提供给客服,客服会把信息同步给门店,要求门店改善服务。另外,客服明确表示,没有接到关于“礼貌劝走”的通知,也没有听过这个说法。

广州星巴克首家门店将于6月底结束营业

观点网讯:6月4日,据媒体报道,广州首家星巴克门店即将在6月底结束营业。该店自2003年开业以来,曾是广州唯一一家24小时营业的星巴克,后因业务调整取消全天候服务。据悉,门店关闭或与持续多年的门口地铁建设导致客流量减少有关。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...

星巴克实行“消费入座”了?记者实地探访上海门店

25日下午,澎湃新闻记者致电星巴克官方客服,询问是否有“消费入座”的规定,人工客服人员反复表示:“我们将致力于为顾客提供更好的体验”,始终不愿意正面回答记者的问题。另据中新经纬报道,咖啡巨头星巴克近日披露的2024年第二财季业绩不及预期。该公司自2020年以来首次出现同店销售额下降,并大幅下调了全年销售预期。

今日消费资讯:武汉首家星巴克手语门店开幕、极星 3 开启全球首批...

6月18日,星巴克武汉漫悦花园手语门店正式开幕,这是华中地区首家星巴克手语门店(自然也是武汉首家),同时也是星巴克中国第18家手语门店。门店由3名听障店员(伙伴)和3名健听店员组成,店内通过特殊的点单系统来实现店员和顾客的交流,比如有语音识别系统能即时把顾客的声音转换成文字展示在电子屏上,双面的点...

星巴克“消费入座”真来了? 记者探访天津门店 无明确要求

昨日,新报记者探访星巴克天津多家门店,并没有遇到门店工作人员对落座不消费顾客劝离的现象。门店店员还表示,天津门店并没有明确“消费入座”的要求,但如果满座了,有消费者在等待的情况下,会协调未消费客人让座。南开区鲁能城门店28日上午,记者来到位于南开区鲁能城的一家星巴克门店。临近11点,店内已基本满座,记者...