徐州移动:“心级服务”做优用户体验 “让爱连接”用心双向奔赴

宽带客户,除了可以随时拨打1008616预约移动管家上门,还有不定期进社区开展宽带义诊为民服务日活动;针对集团客户,每季度开展政企客户服务日活动,提供上门服务,集团客户还可以通过专属订阅号随时了解业务并能随时反馈需求与建议,并有专属客户经理及时进行服务跟进,将优质的服务覆盖至客户体验全旅程,全面提升...

重拳“打猫”再出击!徐州移动助力警方打掉电诈窝点

近日,徐州移动协助徐州市公安局反诈骗中心破获一起境外分子利用向日葵软件远程操控国内固话实施诈骗的案件,成功捣毁电信网络诈骗窝点1处,有效打击了境外分子的诈骗气焰,避免了人民群众的财产损失。相比境外诈骗电话号码,国内电话号码拨打诈骗电话,更具迷惑性。随着国内反诈骗宣传的不断深入,利用国内11位手机号码拨打诈骗电话...

徐州移动“四聚四力”,助推国企党建提质增效

打造以中国移动“心级服务”品牌为1个核心的“心动”服务联盟,发力民生服务、媒介宣传和商业互动等3个实战场景,以共享用户群体,建立长期合作为目标的9大关键步骤的“139”体系。通过邀请客户走进移动,担任“心级服务体验官”,可以让客户直接参与到“心级服务”的优化和改进过程中,更好地满足用户需求。以“暖心服务...

暑期反诈进行时,徐州移动营业厅奏响守护乐章

同样受益的还有刚退休的李阿姨,她现场分享道,前段时间收到一条陌生信息,内容为养老退休福利领取,紧跟着是一串链接,正当李阿姨打算点击查看时,突然想到了之前10086的温馨短信提醒,上面清楚写着陌生链接不可信,于是李阿姨在给退休同事打电话确认后,毫不犹豫的点击了删除,这才避免了一场“悲剧”的发生。活动中,徐州移...

徐州移动拥军服务暖人心

活动现场,徐州移动工作人员还结合老年人防诈意识弱的特点开展防诈宣传,通过案例宣讲、发放折页、答疑解惑等形式,引导退伍老兵加强个人信息保护,严禁出借、出售、出租电话卡,不轻信获利诱惑、不点不明连接,提高风险防范意识,为打击网络诈骗犯罪活动做好前站工作。“新买的智能手机,我经常找不到儿子的电话,小孙子打来视频...

信号升格 移路领先 ——徐州移动发布“信号升格”专项行动

5月17日,江苏移动徐州分公司(以下简称“徐州移动”)开展“信号升格移路领先”主题直播,线上发布“信号升格”专项行动(www.e993.com)2024年11月28日。“信号升格移路领先”直播活动现场徐州移动积极践行“人民邮电为人民”的初心使命,响应“信号升格”专项行动,以提升客户感知为切入,从补盲覆盖到技术升级,再到网络自治,驱动网络能力全面提升,...

徐州移动与启明星辰联合举办战略合作签约仪式暨网络安全产品发布会

启明星辰将以中国移动“BASIC6”科创计划为指引，与徐州移动在传统网络安全、云安全、5G安全、车联网安全、工业互联网安全、数据安全、密评、信创安全、算力网络安全、安全运营及智改数转等方向深度合作，共同探讨创新解决方案，推动网络安全技术的发展，为构建更安全、可信的数字社会贡献力量。通过战略合作，启明星辰将为...

江苏移动徐州分公司5G直播助农

江苏移动徐州分公司的志愿者们了解到王大爷的心结,便自发成立“直播助农小分队”,开展定向志愿服务。他们有的负责对果园内的5G信号全面优化,让万亩果园处处均可享受快捷的5G网络;有的带领直播设备,来到王大爷的果园,从注册账号到开机使用,从台词打磨到剧情设计,从衣着打扮到场景设计……在各方面手把手带领王大爷“入...

回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?

这是个什么费用？生活中似乎完全用不到，在用户想要取消的时候却被告知，只能自己拨打人工客服取消。无奈之下，用户便拨通了客服电话，沟通取消这项服务，不曾想竟然还有意外收获。这项服务竟然早就已经开通，并且还扣了很长时间的费用。在经过仔细询问后，用户才知道这项服务是在另外一家移动营业厅办理的。他左想右...

公告!徐州新增、更新电子警察和高清抓拍!位置在→

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