如何有效投诉中国石化?这种投诉对服务质量有何影响?

常见的投诉途径包括中国石化的客服电话、官方网站的投诉页面以及线下加油站的意见箱等。通过客服电话投诉是较为直接的方式。在拨打客服电话时,要清晰准确地陈述问题,包括投诉的具体事项、发生的时间、地点以及涉及的工作人员等信息。如果选择在官方网站进行投诉,需详细填写相关表单,确保所提供的信息完整且真实。对于线...

“30万加油卡,低价转!”

如果车主在使用加油卡过程中遇到疑问或困难,可直接拨打中国石化加油卡客服热线95105888/95105988进行咨询、反馈。4.关注官方信息提醒中国石化加油卡网上营业厅(httpssinopecsales/)长期发布客户公告、同时有防范假冒网站等公告,提醒消费者切勿上当。end更多阅读推荐(点击图片获取全文)视频丨“在柳州”客...

中国石化客服热线“95388”:4年服务客户超200万人

中国石化“95388”客服电话投用后,先后接入化工销售、易派客等业务,由各分中心的客服人员解决本专业的问题。“客服平台有了,但需要什么类型的帮助全靠客户判断,选择不对就需要挂掉电话重打,一些交叉、专业的问题也难以解决,影响客户体验。”集团公司科技部相关负责人表示。2019年7月10日,中国石化正式开通“95388-0...

中国石化,谁给你的收集这些信息权力?

根据沈先生反映的情况,4月26日上午,记者电话联系了中国石化客服热线“95388”,据一接线员介绍,他们是中石化总部的客服中心,针对开具电子发票的方法,每个省市都有所不同,随后,电话又转接到了中国石化安徽客服中心。通过咨询,中国石化安徽客服中心一工作人员表示,凡是现场用微信、支付宝、现金、银行卡支付油费的,均可...

【聚焦民生 保暖保供】中国石化全面启动今冬地热供暖

11月17日,从中国石化新闻办获悉,15日,中国石化已全面启动今冬地热供暖服务,900余座换热站陆续投入运行。今冬明春供暖季,中国石化地热供暖能力超9500万平方米,同比增加15%,可为北京、天津、陕西、河北、河南、山东、山西等11个省市62个市县的百万余户居民提供清洁供暖服务,年减排二氧化碳约470万吨。

中国石化客户服务中心成立三年来成绩斐然

目前,中国石化95388客户服务电话已开通产融数智平台业务,客户服务体系已具备为客户提供油品销售、化工产品销售、润滑油销售、易派客电子商务及金融科技等诸多业务需求的综合性服务能力(www.e993.com)2024年11月22日。通过加快推进统一知识库建设,整合各业务板块客户服务资源,不断补齐服务短板,已成为中国石化与客户之间重要的沟通渠道和关系纽带。客服中心人...

中国石化电子钱包”一键加油”全国上线了!

投资2亿元建造10条熔喷布生产线发挥2.7万座易捷便利店网点优势全面铺开生鲜销售、供应蔬菜……这些都体现了央企的初心使命和责任担当倡导推广“一键加油”无接触方式让我们共同抗击疫情减少接触、降低风险安全复工复产,护航经济发展中国石化全国统一客服热线...

中国石化客户服务中心开通人工服务

现阶段,95388-0人工服务主要涉及化工销售、润滑油和易派客客户服务业务,油品销售业务暂直接转接至油品销售客服中心处理。人工服务的开通为客户解决问题提供了更便捷的渠道,如有对中国石化产品、服务的咨询、投诉、建议等,均可拨打95388-0人工服务寻求帮助。

2025中国石化毕业生招聘统一初选考试常见问题回答

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中国移动5G视频云客服亮相2023MWC上海

据了解,依托中国移动10086成熟的呼叫中心建设经验及AI技术,中国石化构建起了统一客服呼叫中心平台,进一步提高了企业服务质量;中国石油天然气集团统一客服电话信息系统按照“一个平台,多路共享”方向,建设一套公司统一的客服电话信息系统,采用集中式云化部署方式,为成品油销售、天然气销售、炼油与化工产品销售业务提供客服...