学而思新一代学练机首发,是产品创新还是割用户韭菜?

针对已经买了学而思学习机的用户,有的渠道客服还是会极力劝说再买一个学而思学练机,理由是"孩子不管是成绩好坏,题目都是要做的,学霸都是三分学七分练"。但这种做法不就是违背了学而思提到的"减轻妈妈肩上的负担"的产品初心吗?毕竟再买学练机,也得花好几千呢。于是有家长提出想在学习机基础上进行升级,同时拥...

学而思违规为高中生补课被整改 机构客服电话被“鸡挂”家长打爆

1月21日上午开售后,不同机构的家长群咨询量开始暴涨,甚至一度出现了客服电话占线,报名系统崩溃的情况。(某机构家长群里反映客服电话无法接通)(另一家机构一度出现了报名系统崩溃)家长们最担心的情况是抢不到“门票”。一名家长告诉21世纪经济报道记者,乐读优课的S和S+级别不能直接报名,而是需要先进行测评。她...

“史上最严”整治中搞点赞营销 家长:学而思南京分校优惠更像体验课

18日早上记者拨通了该培训机构的客服电话，工作人员表示，本次活动只针对南京地区的客户，“昨天南京当地发的通知就这样说的，使用时间是18年7月到19年7月，有一年期间都可以用。这1000元是由10张100元优惠券构成，这期间所有的短期班都生效，每个短期班结算时可以使用一张，长期班无法使用。”此后，南京学而思公关...

集赞抢课学而思一夜刷爆朋友圈 不让孩子输在起跑线?报班需谨慎

今天(4月18日)早上,记者拨通了该培训机构的客服电话,工作人员表示,本次活动只针对南京地区的客户,使用时间是18年7月到19年7月。这1000元的优惠是由一百元优惠券构成,在此期间,所有的短期班都是生效的,每个短期班结算时可以使用一张,针对长期班则无法使用。随后,记者打开该培训机构APP,点入“短期班”一栏,发现...

被网信办约谈的学而思 在消费者服务平台上质疑声一片

6月10日，在未联系本人的情况下，学而思恶意删除订单，经本人反复多渠道与客服联系，其首先说是系统问题不给发货，后又说活动不是他们搞的不予发货，最后又说给予50元优惠券补偿拒绝发货。现要求学而思按照订单内容履行合同，保质保量完成发货。”带着这些问题，记者拨打了学而思的客服电话，客服人员告知记者会有专人...

强行转线上无视差价,疫情之下校外培训机构乱象多

记者先后拨打菲尔德国际少儿英语、励步英语和英孚教育等机构的客服电话，了解有关情况(www.e993.com)2024年11月11日。其中，菲尔德国际少儿英语的电话一直无人接听，英孚教育的工作人员表示，他们的权限只是记录，可以向上反映但是不能给出任何答复。而励步英语的工作人员解释说，因为疫情不知道什么时候结束，怕耽误孩子的课程，才改为线上授课。转为线...

好未来:学而思教育旗下业务均运转正常 不存在大规模退费情况

证券时报e公司讯,好未来7月26日于微博发布声明称,学而思旗下业务均运转正常,不存在大规模退费情况。学而思更从未授权和委托任何个人或第三方机构进行退费工作。公司与用户的联络均会通过官方APP、官方客服电话等渠道进行。不法分子伪造相关文件诈骗的行为已严重侵害学而思及用户的正当权益,公司已在发现问题的第一时间向公...

学而思大规模退费?回应:不存在,旗下业务运转正常

对此,学而思发布声明称,学而思旗下业务均运转正常,不存在大规模退费情况。学而思更从未授权和委托任何个人或第三方机构进行退费工作。另外,在声明中,学而思也温馨提醒广大用户,学而思与用户的联络均会通过官方App、官方客服电话等渠道进行,家长和用户应该提高警惕,保护个人信息及财产安全。

学而思上线乐读优课被指系统管理混乱。-24小时-虎嗅网

S班的名额需要人工客服审核通过,都是之前S班的老学员。“审核有两种方式,线上上传之前的课程截图,或者给客服打电话。”但许女士表示,在审核过程里,由于报名人数多、审核慢、系统等问题,“过程非常煎熬”。12月30日,红星资本局多次拨打乐读优课客服电话,始终未能接通。

学而思“营转非”后,乐读优课上线,有家长打100个电话抢名额

许女士介绍称,S班的名额需要人工客服审核通过,都是之前S班的老学员。“审核有两种方式,线上上传之前的课程截图,或者给客服打电话。”但许女士表示,在审核过程里,由于报名人数多、审核慢、系统等问题,“过程非常煎熬”。12月30日,红星资本局多次拨打乐读优课客服电话,始终未能接通。