10月商家投诉电商平台典型案例曝光——1688

买家下单12件,收到货后恶意申请仅退款11件,1688客服在买家没有提供任何凭证和没有退货货物的情况下,直接判决仅退款给消费者,周先生核实发货数量正确,没有漏发,快递提供的包裹尺寸和包裹重量都是没问题的,退款成功后我们在平台上发消息联系消费者问清楚情况和处理此事,消费者看到消息故意已读不回,电话也...

2024年Q3电商平台商家投诉典型案例公布 快手 等上榜

十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。据“电诉宝”显示,2024年Q3全国电商平台商家投诉问题主要集中在这六项,其中任意仅退款占比高达65.53%,排在第一;其余问题类型依次为:过度维...

甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

接到投诉后，甘肃省消协工作人员指导消费者向银行保险维权热线12378咨询，经热线工作人员和甘肃省消协工作人员帮助，消费者和两家互联网保险经纪公司取得了联系。保险公司在询问了消费者的姓名、电话后，同意线上办理退保退款业务。与此同时，甘肃省消协工作人员通过客服热线，对涉案的两家保险经纪公司提出批评，并指出，作...

被实名举报虚假宣传?涉事品牌官网已关闭 辛巴客服回应:相关产品可...

对此,南财快讯记者联系到辛巴的快手平台店铺“辛巴818专属店”,客服回应称,“请您放心相关产品都是经过合格检验且符合相关产品标准,可正常使用哈。”记者同时联系了正在售卖此产品的快手店铺“HomePro合普诺母婴旗舰店”,营养师答复称,“我们这款产品都是合规且经过相关质量检验的,请放心。”辛巴团队带货涉事产品称...

快手新增 17 件投诉公示,涉及虚假信息、诱人订立合同等问题

据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至10月10日中午12点,十大热点商品服务最近一月投诉量从多到少的分别是普通食品(114580件),移动电话及配件(22677件),汽车及汽车零部件(20623件),家具(19657件),食用农产品(19632件),美容、美发服务(12891件),外衣(11304件),日杂用品(10847件),表演艺术...

快手涉医直播乱象被曝光,认证医生查无此人,诱导电话微信沟通

如在快手认证“北京中西医结合医院皮肤科医生@高然医生”的直播间,记者被诱导至“高然先生官方助理”进行私信沟通(www.e993.com)2024年11月23日。同样是在快手平台上,记者进入账号显示有260万粉丝、认证为山东省肥城市中医医院心血管科医生的@心血管科龚洪海医生直播间,同样被引导着添加助理小号,并提出通过电话回访一对一沟通,此外助理还添加记者微信...

《尘白禁区》有多爱惜羽毛?为维护形象,向快手投诉下架擦边内容

此外,官方表示关于《尘白禁区》的投稿作品中,出现了含有大量违规、侵权、及引战内容导向的广告,希望网友能谨慎看待、仔细辨别。目前,官方已经尝试联络快手等当事方,并对相关视频进行投诉下架处理,并保留追责权利。此外,官方也将对该事件传播过程进行核查,对于歪曲事实真相、传播不实信息、抹黑品牌形象、引导网络攻击...

快手投诉平台在哪里投诉 快手投诉卖家在哪投诉【详解】

快手是一个短视频创作平台,如果发现用户的侵权行为,可以向平台投诉举报,如果是对商家的服务不满意,也可以像官方发起投诉,那快手投诉平台在哪里投诉?快手投诉平台在哪里投诉?1、打开快手,点击左上角三横,选择更多,找到快手客服。2、点击维权举报,选择侵权内容等提交即可。

《尘白禁区》怒了:向快手投诉下架“非常规二创广告”,保留追责!

据悉,目前《尘白禁区》官方已经开始行动,与快手等当事方联系,对相关视频进行投诉下架内容,并保留追责的权利。在相关声明下,玩家自然也是一边倒地支持《尘白禁区》,大喊保护。“维权!不光尘白,所有公司都得维护自己版权啊”。事实上,相比起擦边广告,《尘白禁区》目前的表现多少也证明,它们更愿意在游戏上下功夫,以...

他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……

也有用户表示：联系客服，客服说目前这个钱在平台上要求平台强制退款，专员打电话不作为。还有用户表示：「签订免密支付后被大量扣款盗刷3088元，快手官方不作为，不及时处理」同时，小柴在黑猫投诉检索「快手盗刷」相关关键词，有多大三百多条的相关投诉。小柴翻阅一遍发现，套路基本一致，值得注意的是，近期一段时间...