网约车司机提现难调查:有平台仅开放1分钟申请,有司机快一年没钱到账
“我打了客服电话,开始是说客服催促公司加急处理,后来就连人工服务都没人接了。”陈柯说,万顺叫车平台单量其实很少,但由于已经交了平台费所以一直在继续接单,平时基本都是靠自己找乘客在平台上下单。“不敢线下交易,因为那样不合法,所以这些钱都是我跑单跑出来的,辛辛苦苦赚的钱。”陈柯说。受访者提供的万顺...
「关注」网约车司机拒开空调登上热搜,平台抽成机制不合理
再者,平台需要建立有效的投诉处理机制。当乘客遇到服务不佳的情况时,能够便捷地向平台投诉,并且平台要及时、公正地处理投诉,给乘客一个满意的答复。比如,对于拒开空调或车内异味严重的投诉,平台应迅速核实,并对相关司机进行教育和整改。此外,网约车平台还可以通过技术手段来提升服务质量。比如利用智能设备监测车...
闪电评论丨网约车“空调费”之争何时休?
面对司机与乘客的“空调费之争”,网约车平台客服表示:乘客有需求必须要配合,不能额外收费,投诉就会受理。网约车司机拒开空调确有“难言之隐”。在笔者看来,近年来,网约车运营成本的水涨船高是司机拒绝开空调的主要原因。首要原因便是油价。自6月27日24时起,国内汽、柴油价格每吨分别提高210元、200元。折...
北京网约车未按要求开空调乘客可投诉,开不开谁说了算?
记者向一家网约车平台的客服咨询。客服表示,夏天天热的时候,乘客可以要求打开空调,司机也应该配合。如果司机没有打开空调,乘客可以投诉。记者注意到,交通运输部发布的《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条明确规定:出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。推荐性国家标准《出租...
网约车多方分羹抽佣高过三成
投诉司机端乘客端“阴阳账单”平台叠加抽成比例近40%广州网约车司机张师傅告诉记者,今年4月,他在一笔订单中意外发现,司机端显示乘客支付金额为58.03元,他的收入为43.04元,平台抽成比例25.83%;然而,乘客表示自己实际支付71.55元,如果基于这一金额计算,平台的实际抽成比例高达39.84%。
广州网约车司机:整月无休难超1万元
司机投诉超额抽成、订单转包有平台“强行”为乘客重新派单在网上,记者看到有司机投诉平台“阴阳账单”的情况(www.e993.com)2024年7月15日。如一名网约车司机在某投诉平台上称,其在6月15日和6月16日两天,系统显示乘客支付的费用与司机实际收到的金额存在显著差异。对此平台回应称,乘客支付金额与司机收入之间的差额是平台服务费和各类补贴、优惠...
高薪招聘套路多,网约车司机权益如何保障?
小盛告诉记者,今年3月,他在某短视频平台刷到了一则高薪招聘网约车司机的视频,于是就通过视频下面的链接报了名。“报名之后,就有人给我打电话,对方是北京一家汽车租赁公司(以下简称汽车租赁公司)的工作人员,还加了我微信,说是每天跑够500元的流水就行,每个月有5000元的收入加上3000元的油补。如果每天...
网约车百日零违法零投诉!贵阳交警联合小拉出行邀你来战
多彩贵州网讯(本网记者杨昌鼎)7月5日,贵阳市交管局联合小拉出行共同开展的网约车行业交通安全警示教育暨小拉出行“百日零违法零投诉”竞赛启动。该活动旨在提升网约车从业人员的安全行车意识,预防和减少道路交通事故的发生,营造安全、畅通、和谐、稳定的道路交通环境。
压榨车主,搞廉价网约车擦边?抽佣狂魔嘀嗒罪状历历活该被厌弃?
4、每车每日合乘次数应有一定限制。而彼时,嘀嗒出行回应称,嘀嗒会始终坚持顺风车本质特征,做真顺风车,不把顺风车做成廉价网约车。“在嘀嗒平台上,任何顺风车主都无法实现以营利为目的。”嘀嗒出行强调。这话倒没错,车主确实营不到几个利,大头都被平台营走了。
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
或者人工客服不能解决问题,让乘客找第三方服务商等情况。为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。首汽最“聪明”,哈啰、阳光最“笨”...