多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

一旦发现问题,应第一时间拍照保留证据,向出票方进行投诉,并拨打“12315”电话进行反映。如果金额较大、情节较为严重,可以在搜集好证据后向法院提起诉讼。颇具讽刺意味的是,今年年初,同程旅行发布的2023年全年业绩报告显示,公司2023年全年实现收入118.96亿元,同程旅行年付费用户达到2.35亿,同比增长25.2%,与2019年相比增长...

一条关于“民航投诉热线12326”的投诉

前不久一个航班天气原因备降,民航局12326直接转来了这个航班40多起旅客投诉,其实旅客主要诉求就是延误航班了耽误时间行程想要赔偿,但民航局转来的投诉航司就不得不一起一起调查,一起一起反馈,为了反馈,参与这个备降航班保障的空乘地服等一线人员要不停接受质询,苦不堪言。但,天气不好导致航班备降引发旅客扎堆投诉...

榆林一女子坐飞机前接客服电话,8分钟被骗32万元

(四)如不幸被骗,一定要第一时间保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据,并立刻拨打110报警,最大限度挽回损失。原标题:《榆林一女子坐飞机前接客服电话,8分钟被骗32万元》

旅客“赏月航班”座位被“悄悄”更改?律师:有权提出投诉及赔偿

”胡先生告诉记者，在他打完客服电话后，收到一条短信，内容大致是座位号从57K变更为41C。记者了解到，这几天，各大航司推出的赏月航班中，也包含各个航班因航向不同有对应的“赏月”座位，胡先生的航班从成都至长沙，由西向东，在15日-17日，可选靠右、靠窗的座位。“字母K的座位就是靠右的，而且没有机翼遮挡...

一名在读大学生被假支付宝理赔客服诈骗,是怎么回事呢?

利用出行人焦急的心理,冒充航司或出票机构客服人员,以航班变动需要办理退改签,或告知乘客由于外部原因导致的退改签,用弥补乘客可以获得上百元的民航补助等理由,引导旅客去联系冒充“客服”,从而套取银行卡等个人信息来骗取钱财。1.电话/信息告知航班变化。首先,不法分子会电话告知/发送航班变化短信,引导旅客与假冒客服...

别轻易“共享屏幕”!警惕“机票退改签”骗局

一天,我市居民刘女士接到自称是“民航客服”的电话,称其乘坐的航班因机械故障延误,需要改签,并且会有一笔延误金的赔付(www.e993.com)2024年11月26日。慌乱中的刘女士接受赔付后,对方要求其下载“webex”视频会议软件,接着又以需要验证一下刘女士的账户是否有收款权限为由,要求刘女士通过“屏幕共享”查看自己名下银行卡内和各类支付账户中的余额...

收到航空公司的短信,之后,他感觉“被耍了一样”

他通过民航局的质量监督电话投诉10点40分海南航空发来一条短信附了新的链接可以通过这个链接申请补偿后面几天航空公司多次发送短信请顾先生申请补偿但是他觉得事已至此处理起来就不能那么简单了顾先生：被他们耍了一样，开始跟我说退票赔偿，后面我去申请了，又显示航班不超售了，让我正常出行。海南...

中银三星人寿保险有限公司2023年度信息披露报告(下转D4版)

(八)客服电话和投诉电话:4000095566、95566(九)主要业绩指标:截至2023年末,公司总资产882亿元,总负债853亿元,所有者权益28亿元,保费收入249亿元,净利润0.6亿元。二、公司治理信息(一)实际控制人及其控制本公司情况的简要说明本公司实际控制人为中国银行(4.960,-0.02,-0.40%)股份有限公司,通过其附属公司中银投资...

“机票1800元,退票费1500元”!南航机票免费退改为何这么难?

一名旅客投诉，1月19日早晨，他通过微信小程序购买了南航联程机票，从深圳中转北京飞往大庆。但3个小时后，发现日期和乘客都选错了，就赶紧拨打航空公司客服电话，但一直打不通，提示坐席繁忙。1月20日，他急匆匆开车80多公里，到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜，但客服态度强硬，说按公司规定，他不符合免费退票...

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

罗女士联系深航客服,希望能免费改签,得到答复是“如果不是想要的行程,建议改期。已将情况反馈公司,公司意见是不能全退,这是最终的结果。”罗女士事后已向民航部门投诉,要求深圳航空为其免费退票或改签。深航小程序购票界面的温馨提示。对此,记者打开深航小程序,进入订票界面时自动弹出《温馨提示》,未提醒消费者仔细...