定制车孤注一掷,53亿短债压顶,曹操出行受重资产拖累,亟待IPO上市...

近日,曹操出行(“公司”)更新了港股招股书。公司或将成为继嘀嗒出行(02559.HK)、如祺出行(09680.HK)之后,第三家登陆港股的网约车平台。公司的体量远超上述两家。2023年,公司、嘀嗒出行和如祺出行的营收,分别为107亿元、8亿元和22亿元。据弗若斯特沙利文,按2023年的GTV(平台总交易额)计,公司是国内第三大...

二次递表 曹操出行还有多少“拦路虎”

不算多夸言。据蓝鲸财经，截至2024年2月末，曹操出行账上现金及现金等价物仅8.99亿元，同期短期借款高达51.76亿元，资金缺口42.77亿元，经营流动性面临较大挑战。截至2024年6月末，现金及现金等价物为15亿元。曹操出行表示，公司未来可能面临流动资金不足的风险。归根结底，还是企业自身造血力羸弱、支出费用又不低...

10月黑猫投诉网约车领域红黑榜:曹操出行司机坐地起价致乘客错过高铁

10月有用户向黑猫投诉平台反馈称,通过曹操出行打车前往高铁站的过程中,一见面司机便坐地起价,原本97的预估费用直接要求加到200,导致乘客错过高铁严重影响后续行程。在本月中曹操出行累计投诉达381单,官方回复率仅为20%。黑猫投诉10月行业榜单共享服务黑榜:来电、光宇科斯特换电、智慧笑联、南瓜侠、搜充充电宝、云...

抽拉式斜坡、无障碍旋转座椅,曹操出行加码无障碍出行服务

极目新闻记者黄永进在苏州，行动障碍人士只需要通过一部手机，就能轻松预约曹操出行的无障碍专车，徜徉在江南美景中。10月21日，记者从曹操出行获悉，目前已经有100台无障碍出行车辆抵达武汉，年内有望与市民见面。“该订单为无障碍出行订单，请主动电话联系，协助乘客上车。”老年乘客和行动障碍人士等个性化出行需求越...

高德打车 滴滴 曹操 T3出行等35家网约车平台被集体约谈

依据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接收到的用户投诉显示,今年1月至9月移动出行领域存在的热点投诉问题依次为退款问题、订单问题、网络欺诈、客服问题、霸王条款、恶意罚款、发票问题等。涉今年1月至9月移动出行领域涉及投诉平台包括智行、高德、T3出行、哈啰出行、曹操出行等。

“一盒饼”引发的曹操出行舆论风波

01湖南省长沙市李女士在曹操出行网约车中因携带一盒饼被司机辱骂威胁,曹操出行核实司机违规属实并对其进行封号停运整改(www.e993.com)2024年11月26日。02除此之外,曹操出行近期还曝出性骚扰丑闻,一名上海网友称在车上睡着后被司机猥亵。03截至10月10日,黑猫投诉平台上以曹操出行为关键词的投诉多达8454条,涉及乘客对服务和司机的不满意。

「移动出行周报」10月第三周:高德打车 曹操 T3出行被约谈

智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。2、在线旅游投诉榜据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为：飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、携程、同程旅行、途家、侠侣亲子游、马蜂窝、高铁管家、骑驴游、旅划算。

曹操出行革新会员服务体系:24小时专人在线,15分钟速解难题

曹操出行精心构建了包含5大服务标准的专属客服体系,具体涵盖:24小时人工即时应答、专属优质客服团队、人工调度特权、咨询15分钟高效解决机制、投诉30分钟快速响应体系。1.24小时人工即时应答:确保黑钻会员在任意时间、任何地点的出行需求皆能得到实时响应。只需简单操作APP内的在线客服功能,即可享受专属人工客服的即时解答...

一天之内被开5张罚单 曹操出行为何屡罚不改

不仅如此,曹操出行的服务还屡被乘客诟病。“曹操出行司机故意绕路,1.5公里的路程,故意绕到3.2公里。”乘客“正义喵”告诉记者,“我给客服打电话,客服一开始说给我一张10元优惠券,我不同意,要求处理违规司机并且赔付车费。当时客服没有同意,后来就不了了之。”...

曹操出行,两头难做人

而投诉内容不限于未成年人坐车遗失物品被司机索要费用才能归还、曹操出行以路线偏离轨迹、乘客未支付打车费用等为由,不支付司机劳动所得,客服服务差等。由此可见,背靠吉利集团、已经在行业位居Top3的曹操出行,在实际经营过程中,也有诸多不堪。很显然,这些极为负面的社会影响、消费者口碑都将影响市场对其态度。甚至...