“科技范儿”带来新体验 太平人寿智能服务暖人心

近年来,太平人寿不断优化95589微信公众号、太平通APP等线上平台的服务功能,让客户相隔“千山万水”,也能轻松享“服”。客户可以通过手机移动端,自助查看并办理包括保单服务、权益服务、理赔服务、信息查询、消保资讯、服务指南等多种服务。“赔满意”理赔服务秒到账理赔服务,是践行保险承诺的关键环节,也是守护客户...

太平人寿:投保百万治病无忧 选择太平温暖心头

2024年10月21日,一个充满感激的早晨,周女士携锦旗来到了太平人寿兴安盟中心支公司的运营客服部。这面锦旗,是她对太平人寿兴安盟中心支公司深情厚谊的最好见证。周女士与太平人寿的缘分始于一场朋友聚会,在那里她结识了代理人慈女士。两人相识后,周女士于2020年11月16日投保了超e保2019。然而,命运多舛,2024年1月...

卓越服务 触手可及 太平人寿引领高质量网点服务新篇章

如中国太平全国统一客服热线95589提供“老年客户专属通道”,自动识别60岁以上老年客户并分配更专业的客服人员;优化“太平通”APP关怀版,增加首页导航和记忆功能,优化老年客户使用体验;同时加快推动承保、核保、理赔等全流程的线上化、自动化、智能化,让更多消费者享受到太平人寿的便捷服务。常教育筑牢大防线金融知识普...

太平人寿“24小时电话医生” 守护家庭的健康“管家”

客户在面临健康问题时,可拨打中国太平统一客服热线95589,在客服坐席的指引下联系到专业医生进行医疗健康咨询。

太平人寿“24小时电话医生”服务 帮助客户及时就医

王女士担心不已，立即想到了太平人寿的“24小时电话医生”服务，便拨打了太平人寿95589客服热线，在专业医生的询问指导下，确诊为高血压引起的头疼呕吐，需要立即到当地医院就诊。王女士立即带着母亲去医院，经过诊断，确实是高血压引起的头疼呕吐，并且已达到高血压3级，不及时治疗可能造成心脑血管破裂的风险。经过及时的...

太平人寿保险获批撤销北京电话销售中心|快报

太平人寿保险获批撤销北京电话销售中心|快报湖北武汉:“低空经济”加速“起飞”商海汹涌,勇往直前——专访华润啤酒侯孝海“新工体”变身电竞场北京举办顶级电竞赛事第62届中国高等教育博览会在重庆开幕内地住房契税普降,对市场影响几何?经济学家连平分析解读内地10月消费增速创8个月新高,减税大招落地,楼市已...

紧抓三大发力点 太平人寿持续丰富保险服务内涵

在线上,太平人寿对公司客服热线95589进行技术升级,可自动识别60周岁以上的老年客户并为其提供“专属通道”,分配更专业的客服人员,减少老年客户的操作流程,提高服务效率,2023年“老年客户专属通道”累计服务34.17万人次,客户服务满意率达98.4%;“中国太平95589”微信公众号支持“长辈模式”,为高龄客户提供更便捷、优质的服...

太平人寿数字化理赔“雪中送炭”客户治疗更有“底气”

因身体原因,该客户无法通过线下办理理赔手续,公司理赔人员远程引导他通过“中国太平95589”微信公众号中的“自助理赔”服务提交申请。不到4天,Z先生成功获赔重疾保险金60余万元,在庆幸当初为自己选择了保险保障的同时,也赞扬太平人寿真诚负责、为客户排忧解难的服务态度。

异地赔付不用愁 太平速度解君忧—太平人寿通辽中心支公司1天内...

2024年5月13日,在工作人员的辅助下,Z女士家属带着所有就诊资料,来到太平人寿霍林郭勒支公司客服大厅申请理赔重大保险金,工作人员接到客户资料后经初审资料齐全,当场用手机为客户远程办理理赔手续。经系统审核后仅用1天成功为客户理赔29.4万元。Z女士称原本以为保险公司理赔会比较麻烦,担心会因为本人不能到柜面办理理赔...

太平人寿安徽分公司:客户罹患重疾 太平赔付30余万

因发现得及时,很快R女士就出院了。通过W经理的协助,R女士携带理赔材料前来太平人寿芜湖中心支湾沚支公司申请理赔,在运营客服人员的耐心指导和操作下,R女士的理赔很快受理完毕,理赔顺利地结案,太平人寿赔付重大疾病保险金30万元。客户及其家属在收到理赔款后,对公司热情的服务、高效的理赔表示感谢。这笔理赔款让客户...