阿里方面宣布整合电商业务,新成立电商事业群

阿里国际数字商业集团在日本市场推出新的跨境电商应用“TAO”,同时还组建了专业的日语客服团队,通过在线聊天、电话和电子邮件等多种渠道为日本用户提供全方位的支持。此外,“TAO”还与黑猫雅玛多、佐川急便等日本大型运输公司达成合作,建立了商品配送体系。本文图片来自网络...

多平台开启“减重版”司美格鲁肽线上预约,仍需线下诊疗开方

下单成功后,需联系在线客服,提供京东核销码兑换卡号、卡密,收到卡号卡密后,至少提前三天拨打客服电话预约爱康减重门诊的线下服务。新京报记者查询到,11月20日,爱康减重门诊揭牌,首批有20余家,在私营体检机构中已率先引入诺和盈,并在北京、上海、广州、南京、成都、郑州、深圳等地给预约客户开启首针。毓舫医疗旗下多个...

阿里旅行青蛙项目组只剩不到5人:人工客服已“放生”

阿里旅行青蛙项目组只剩不到5人：人工客服已“放生”近日，阿里巴巴旗下灵犀互娱的《旅行青蛙·中国之旅》官方在小红书发帖宣布缩减运营成本，项目组已经「放生」人工客服，希望玩家予以理解。这款游戏以精致画风和考据取景地受到玩家喜爱，曾在国内火爆。然而，目前项目组的人数甚至都凑不满五个人，但他们仍在努力维持...

阿里健康大药房因虚假宣传等被罚45万元,相关商品均已下架,客服...

阿里健康大药房因虚假宣传等被罚45万元，相关商品均已下架，客服：目前无货据信用中国网站，近日，阿里健康大药房医药连锁有限公司因违反《中华人民共和国广告法》被广州市黄埔区市场监督管理局作出行政处罚，并被责令停止发布涉案广告，在相应范围内消除影响，罚款45万元。处罚信息显示，当事人在天猫平台“阿里健康大药...

阿里国际站将开线上网交会

4月22日开始,阿里国际站将开启2024年线上网交会。据了解,此次网交会最大的亮点就是给参加线下展会的商家,在平台上用AI技术快速举办新品“线上发布会”。商家可以通过直播的形式将线下场景还原到线上,并在线上接单获客,还可以将客服托管给阿里国际站上的“AI小助理”。

【电商周报】网上年货节销售额近8000亿 阿里四季度净利大幅下滑

其中,消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为,导致买家对卖家服务不满意”(www.e993.com)2024年11月25日。2月5日,淘宝商家客服表示,目前还在进行意见征集,会进一步根据卖家意见调整规则,如果出新规定一般会提前进行公示。阿里巴巴四季度营收2603.5亿元净利润同比下滑77%...

临安区人民政府与阿里资产签订全面框架合作协议 推进国有资产要素...

2月29日上午,临安区人民政府与阿里资产全面框架合作协议及客服中心项目签约仪式活动在临安区政府会议中心顺利举办。参加本次活动的人员包括临安区领导杨泽伟、陈立群、王学超,区级相关单位,法院、检察院、公安局、财政局、农业农村局等主要负责人,青山湖科技城管委会负责人,以及阿里资产相关负责人。

无法转接人工、话术重复、没有感情……AI客服,能“听懂人话”吗?

“世界上最遥远的距离,不是快递走了10天还没到,而是打了十几通电话,却接不通一个人工客服。”你是否也有被AI客服“逼疯”的经历?现在,不管是快递、网店,还是银行、航空公司,各个行业的客服岗位似乎都已被AI“入侵”,它们语气亲切到让人可以自动脑补出露八颗牙齿的标准微笑,却偏偏“听不懂人话”,不是答非...

双11招募期开启!阿里巴巴云客服招人啦!

工作内容主要在淘宝、天猫等阿里平台为消费者和商家提供在线咨询解答,目前岗位工作模式分为三种:语音客服:使用电话接线语音服务方式,线上解答淘宝/天猫消费者咨询问题在线客服:打字服务专项客服:打字服务、电话跟进注:本期推出岗位为语音客服岗位薪资与要求...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股涨4.32% 港股涨3.7%

针对网友反馈的阿里云盘bug致用户私密照片泄露一事,阿里云盘客服向新浪科技回应称,第一时间核查和处理,已经及时修复。据报道,9月14日晚间,多名网友发帖称,阿里云盘出现bug,在阿里云盘的相册中,只要创建一个新的文件夹,在分类中选择图片,便加载出了大量其他用户的照片包括自拍、风景照、一家人旅游时的照片等。针对此...