山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
宋女士继续解释:“正常流程来讲,派件后,快递员首先要将所有的包裹运到小区驿站,驿站挨个把包裹扫描入库,然后核实身份,生成信息,将取货码传送给收件人,收件人再取件出库。如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将包...
邮寄假金条时掉包成打火机,男子骗取快递公司理赔款近9万元
一切准备就绪后,王某在家中联系快递员上门取件,将假金条交给快递员进行包装。在快递员包装完毕去车里拿外部包装盒的间隙,王某趁机将假金条替换成了提前包好的重量相似的打火机,后将包裹交给快递员并按照黄金价值进行保价。快递投递被拒收后,王某虚构其邮寄的金条被掉包的事实,向快递公司申请理赔,骗取理赔款人民币8....
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...
快递100 打造 C2C 交易新体验:上门取件服务揭秘
C端商家只需在线上点击一键下单,即可预约快递员上门取件,无需再亲自前往驿站或电话预约寄件。通过接入快递100的「百递云??API开放平台」,可快速分配快递员接单取件,当日揽收率高达90%。此外,还提供物流信息跟踪、工单接口、专属售后对接等全流程配套服务,为客户提供全方位的物流全链路管控。1、增加运力...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
消费者:送货上门或自由选择双方的“博弈”新规实施的第二天,在没有收到任何电话告知和短信确认的情况下,消费者小敏(化名)收到了来自韵达快递的一条取件短信,对此小敏心生疑惑:新规已经实施了,为何快递员并未按照相关要求做事?她坦言,自己不反对将快递放进快递柜或驿站,但希望自己能有选择和知情的权利,而非“先...
快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?
而被电商平台普遍选用的“通达系”(中通、申通、圆通、韵达等)费用低廉,需要更大的送货量来平衡派送成本,通常不能做到送货上门,而是采用寄放快递驿站、快递柜的方式,此次快递新规将对其经营带来巨大挑战(www.e993.com)2024年9月20日。据报道,基层快递员表示一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时。
新规后的快递业:市民仍选择放驿站,有快递员电话被标诈骗电话
“最近快递派送和往常一样,大件快递帮忙送到楼上,小件快递直接放到快递柜里。”家住泺源大街附近的张女士告诉记者,最近几天还未收到快递员的电话询问。对于新规中要求的快递上门,张女士有些顾虑。“工作日上班时间,家中仅有老人,开门要是遇上坏人,老人无力招架,不太安全。”她认为,小件放到快递柜自取,大件送货上...
德邦快递解决大件快递取件难题,提升消费体验
伴随互联网和电子商务的蓬勃发展,大件商品网购需求日益旺盛,消费者对快递服务的期望也随之提升。然而,大件快递配送过程中存在的取件难题,如快递不收大件、送货效率低下、不送货上楼等,一直困扰着广大消费者。为了解决这些难题,德邦快递始终坚守送货上门服务,不断优化配送流程,提升服务质量,赢得消费者广泛好评。
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
记者调查“快递新规”实施首日——快递员来不及给每个客户打电话
3月1日上午9点10分,南京建邺区吴侯街附近一家菜鸟驿站,一位圆通快递员正在把快递包裹分批扛在肩上,一趟一趟放到驿站货架旁堆放着,一旁还有几位市民前来取件。当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事...