新规快递不可擅自放驿站,快递小哥:电话联系客户致工作量大增,没人...
新规快递不可擅自放驿站,快递小哥:电话联系客户致工作量大增,没人离职。市民习惯去驿站取件3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。快递早已和市民日常生活息息相关,中国国家邮政局监测数据显示,截至5月31日,2023年中...
快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?
他们认为,如果每次都需要给收件人打电话告知,那么一天能够派送的快递数量将会大大减少。这样一来,时间成本增加了,收入也会随之减少。这对于快递员来说,无疑是一种压力。对此,顺丰的客服表示,暂时还没有接到快递费涨价的通知,而且顺丰本来就是送货上门的,所以这个新规对他们来说,跟快递费其实没太大关系。韵达快递...
重庆多家快递企业“不打烊”,大家可放心网购
渝北礼嘉某小区驿站负责人表示,为了应对春节“快递高峰”,前段时间花了两千多元改造驿站,就算站长不在,取件人也可以通过App扫码开门自助取件。菜鸟重庆负责人告诉记者,2月7日—2月18日期间,将统筹保障站点做好春节营业安排,及时更新春节营业时间设置,并张贴春节营业时间公告,消费者可通过菜鸟App在线查看站点春节营业...
春节期间我市多家快递“不打烊” 部分菜鸟驿站可自助取件
也有快递企业明确表示不调价。菜鸟裹裹称,2月2日-2月15日期间在国内超160个城市正常提供快递服务,不额外加收服务费或资源调节费。除了除夕下午、大年初一当天,菜鸟裹裹将继续提供免费上门揽件等服务。菜鸟驿站将张贴营业时间公告,部分站点可自助取件寄送服务有保障,那取件情况如何?2月1日,记者走访了解到,根...
快递还没到,就让我来取?
顺丰客服介绍,目前消费者无法在手机上取消这一功能,只能拨打官方客服电话找人工客服帮忙取消。中通客服表示,只能找基层网点取消这项功能。然而,记者拨打基层网点电话后,网点客服称无法帮忙取消,只能消费者在下单时自行备注。现象2驿站取件没有定位客户无奈多跑腿新规提出,经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自将...
快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...
这种事先并不电话通知快递存放地点、等到收件人自己去查看的事例,不在少数(www.e993.com)2024年9月7日。住在萧山江南国际城的业主朱女士也有同感,有时候是翻看购物软件查到订单、看到取件码信息,才知道快递放到驿站了。在萧山区丽晶国际旁的菜鸟驿站,每天有2300多个快件存放在驿站,合作的是邮政、韵达、申通、中通等快递公司,承包此区域的中通...
双十一快递战开打,京东1小时取件、菜鸟北京推半日达,部分网点悄然...
目前,快递企业提出的履约赔付服务大多针对派送环节,如顺丰、中通标快此前便宣布实行“不上门必赔”。对比而言,京东快递此次较为少见地针对揽收时效及全程时效承诺晚必赔。京东快递相关负责人对时代财经称,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者,确认订单,并于1小时内上门。如到预约时间仍未展...
快递新规落地五日,曾经的“鸿沟”被填补好了吗?晨报记者走访调查
“我跟你说,这个小区,就从未送货上门过。除了京东快递,其他快递公司都不送。也没有电话来问过我们。就是一条短信,通知我们到驿站取件。”一位头发花白的大哥,将记者拉到一侧,悄悄地控诉道。在玉田新村151号快递驿站附近,记者随机采访了7、8位来取件的居民。或许是因为工作日期间在小区活跃的居民,大多是老年人...
4天揽收就超20亿件 这个“双11”快递为你拼了哪些命
“双11”期间快递件激增菜鸟驿站扫码自助开门取件文/图羊城晚报全媒体记者杭莹“您的包裹已到达,现在方便给您送货上门吗?”10月31日晚8点,天猫“双11”第一波售卖正式开始不久,广州市番禺区的曾先生就收到了自己在天猫官方旗舰店购买的护肤用品。“我刚支付完尾款,就接到送货上门的电话了。知道现在物流快...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉
快递驿站工作人员正在给顾客取件(央广网记者朱冠安摄)赵小敏认为,快递新规的施行也有助于促进市场的良性竞争。从市场的角度看,在快递新规施行后如果不及时调整快递员的各方面保障,就等于将市场拱手让人。“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快...