疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
而且,因为是走量模式,一个“通达”系快递员比顺丰快递员负责的区域要大2~3倍,派送件的时间很紧张,退货件又特别分散,除非正好顺路可以取,否则宁愿靠更多的派件赚钱。上述韵达快递员还表示,顺丰一天有五个班次,韵达只有两个班次,很难做到去及时响应用户上门取件。以他所在的北京朝阳区为例,用户只有选择自寄,才...
快递小哥上门取件救下发病老人
何美周是浙江衢州顺丰常山营业店的一名快递小哥。8月24日下午,何美周接到了一个发货订单,打了6通电话给客户都没人接,于是他找到了村里开店的老板带路来到客户住所,只见一位老人虽然坐在客厅的凳子上,但面色发黑、嘴唇发紫,浑身无力靠着墙面,处于半昏迷状态。何美周摸了摸老人的额头,滚烫发热,他轻声询问...
多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
史教授表示,之前从来没有快递员给自己打电话征求是否同意将快件放在第三方,如果征求意见,自己肯定会选择送件上门。郑州市花园路一家单位的员工小庄在接受记者采访时表示,平时寄到单位的快件除了京东和顺丰外,其他快递公司都在没有征询自己意见的情况下将快件投到了丰巢智能柜里。有时候快递公司是周末送件,自己上班后...
预约快递上门 让退货更快捷
目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、天天、优速、百世汇通这8家,后续会加入更多的快递公司,而且预约快递上门取件收取的费用是和普通快递一样的。如果在使用过程中遇到快递员无故拒绝揽件、多收运费等情况,可以直接联系该快递公司客服电话进行反馈。为了更好地保障用户的权益...
快递小哥创业8年亏了几十亿,如今一年入账38亿冲击IPO
2015年,丰巢的创始股东包括顺丰、申通、中通、韵达及普洛斯,顺丰持股35%,申通、中通、韵达各持股20%。2018年,“两通一达”从丰巢退股。而据招股书,新股东名单中多了中国邮政,两者既是战略投资关系,也是业务合作关系。不容忽视的是,相较快递柜自取,仍有大批消费者更青睐驿站取件或送货上门的配送方式。
丰巢自助寄快递要“刷脸” 公司称响应实名寄件要求
一位顺丰速递快递员表示,寄递物品必须经过实名认证,用户可自行选择输入身份证号或者使用人脸识别(www.e993.com)2024年10月20日。来自菜鸟速递、圆通速递的快递员均表示,首次寄递物品时提供身份证号即可完成验证,无需人脸识别。在丰巢平台自助寄件必须“刷脸”,但主要通过上门取件、人工投递等形式提供寄件服务的其他快递公司却无此强制要求,这是为何...
山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
在社区的菜鸟驿站,记者碰到了前来取件的严先生。记者询问“是否和快递员提出过送货上门的要求”时,严先生摇摇头:“没提过,不过遇到大件物品时快递员有主动打电话问(是否要送货上门)。”不过,严先生表示由于平时家里没人,快递放在驿站挺好的,“偶尔有顺丰的快递员给我打电话,我都说先放驿站吧,下了班再来取。”...
重庆多家快递企业“不打烊”,大家可放心网购
此外,部分企业结合实际,对快递运费可能有适度调整。市邮政管理局有关负责人介绍,如中通、申通、极兔等公司将增加1元/单寄件派费。顺丰速运公告显示,在1月11日—2月9日期间,对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品,收取0.1—1.2元/kg的资源调节费;2月10日—2月17日期间,对寄递服务...
快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?
“我们网点的业务员,一人一天要送300至400件快递,如果每件快递都打电话通知,打电话就要占用很长时间,送货效率会大大降低。”中通快递一营业网点的工作人员告诉记者,业务员打电话需要花自己的话费,而他们送一件快递只赚9毛钱,如果遭到投诉还要罚款,对于快递业务员来说,工作很难进行。“我们网点缺三名业务员,发布招聘...
女子称6万元爱马仕手表被顺丰寄丢 四件唯独丢这一件
最近,杭州徐小姐向橙柿互动投诉,前不久,她朋友通过顺丰给她快递礼物,收到时发现,四件礼物,唯独少了一块价值8700美元(约合人民币62600元)的爱马仕手表。徐小姐说,2月16日下午朋友在西湖区通过手机下单由顺丰快递上门取件。四件礼物,分别是一个爱马仕礼盒、一包饼干、一瓶维生素、一张贺卡。朋友没有快递箱,四...