快递100 打造 C2C 交易新体验:上门取件服务揭秘
针对某旧书网的业务痛点,快递100为其打造了「C2C交易平台上门取件解决方案」。C端商家只需在线上点击一键下单,即可预约快递员上门取件,无需再亲自前往驿站或电话预约寄件。通过接入快递100的「百递云??API开放平台」,可快速分配快递员接单取件,当日揽收率高达90%。此外,还提供物流信息跟踪、工单接...
这样退货,有“运费险”也得付费
上海消费者陈女士日前向记者反映,她在某电商直播间里挑选了一款相架,当时主播承诺不满意可以无理由退货,且有退货运费险。到货后陈女士对相架并不满意,便申请了退货。不过上门取件的快递员说,相架加上包装重量为2公斤,但是因为体积超标,所以需要按照9公斤收费,总运费为50多元,超过运费险赔付额度。在短视频平台某化...
快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?
对此,顺丰的客服表示,暂时还没有接到快递费涨价的通知,而且顺丰本来就是送货上门的,所以这个新规对他们来说,跟快递费其实没太大关系。韵达快递客服有也表示,暂时没接到涨价的通知,应该不会涨价。至于中通快递的工作人员则称送货上门可能会导致成本增加,快递费有可能会涨,但目前还没有接到相关的通知。至于快递员...
“凭取件码取件”,快递上门这么难?
对有些人而言,是否送货上门甚至是选择一个购物平台的理由之一,而有些人对快递的上门电话只觉得是打扰。可见,具体到投递这环,无论是基于居住环境的设施配套,还是个人的生活状况,人们对于快递服务有着个性化需求。随着大众消费习惯的改变,快递深刻地嵌入到了人们的生活,人们本就对快递行业有着诸多期望。而快递行业...
京东快递服务升级:1小时未取件必赔、全程超时必赔
首创1小时未取件必赔上门服务再升级十一期间,东莞市民于先生用京东快递APP预约寄件时,发现在页面醒目位置上显示着京东快递升级的三大服务承诺,这意味着消费者能更加安心地享受京东快递上门寄递服务。一直以来,如何送货上门都是众多快递企业一块难啃的“硬骨头”。自2007年自建物流至今16年来,京东快递始终将上门...
不上门派送就罚款?有快递公司称核实后给用户发5元红包
013月1日起施行的《快递市场管理办法》规定,未经用户同意代为确认收到快件的等行为属于违规,最高将罚款3万元(www.e993.com)2024年9月21日。02新政策实施后,部分快递公司在派送时会打电话通知消费者快件已到达,让消费者下楼取件,受到消费者的好评。03然而,也有消费者表示,快递员不打招呼直接将快件放在快递柜或菜鸟驿站,让他们感觉不被尊重。
春节快递停运?中国邮政、顺丰、京东、“三通一达”等多家公司辟谣!
中国邮政官方微博2月1日发文称,春节期间(2024年2月10日至2月17日),中国邮政速递物流将继续提供全覆盖、不停休的服务。可以通过微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,...
6万多的爱马仕手表发顺丰,到手成空盒?谁在撒谎?警方已介入!
“拿到空盒子后,问了送礼物的朋友,才知道表盒里是一块价值8700美元的手表。”收到徐小姐发来手表不见的消息,寄件的朋友马上联系了顺丰客服,并电话联系了取件小哥。收件小哥说他打包时对这份快递进行了称重,大致有1.8-1.9公斤。2月18日中午,顺丰的派件小哥上门对徐小姐收到的快递进行复称,显示重量为1.65公...
一键下单 智能洗护!贵州顺丰与丰巢携手打造洗护消费新模式
近日,家住观山湖区金融城B区吕风在“丰巢”小程序上预约了洗衣服务,1小时内就收到了顺丰快递员上门取件的电话。洗护服务顺丰专送为创新打造便捷、便民消费体验。日前,贵州顺丰速运有限公司(以下简称贵州顺丰)携手丰巢网络技术有限公司(以下简称丰巢)推出“足不出户轻松洗衣”便民服务项目,此举深度融合了物流与洗...
快递新规施行第一天 记者走访西安部分快递站点了解情况
新的办法是否意味着今后送货上门成为主要方式?各个快递公司施行的情况如何?快递员、驿站和用户又怎么看待新规?3月1日,华商报记者走访西安部分快递站点了解情况。快递点:部分快递已开始施行新规在顺丰快递一站点记者了解到,在新规出台之前顺丰就一直采用打电话通知取件的方式,“这么多年了,一般都是先问用户是否方便...