快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢?如果一定时间内取不了,还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的...
小包裹牵动大民生 共寻快递上门难破解之道
南京市江宁区万科翡翠公园小区居民赵先生反映,他下单的两箱牛奶迟迟没有到货,前往小区的快递驿站一查,才发现牛奶已经到货3天了,但是在此期间他没有收到任何电话或短信提醒。记者调查发现,派件不打电话、快递不上门等现象普遍。快递企业要提高履约意识江苏省邮政管理局党组书记、局长蒋波介绍,快递分为三种末端投递...
北京邮政推同城上门揽件
此次北京邮政推出的快递包裹同城物品类预付费产品同样没有快递面单,消费者在邮政网点购买快件包装后,打开北京邮政微信官方服务号“ILOVE邮”并选择寄件,扫描快件包装上的二维码或输入产品验证号码,选择上门收寄后在线填写寄件人和收件人信息,附近的邮政投揽人员就会联系用户上门取件。据了解,北京邮政目前的上门揽收服务只针...
快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……
而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》实施后,我感觉投递方式未有明显改变,原来会事先打电话的顺丰还是打了电话,原来没有打电话的其他快递公司也没打电话。”张小姐说。快递员在投递前先致电顾客,顾客同意后再把快件放入智能快件...
调查| 莱州人口大镇快递进村难,有村民取件要花个把小时
村民反映:部分快递不进村,取快递成了麻烦事城里人收发快递十分方便,但对于莱州市沙河镇北王家村的村民来说,快递包裹“停”在七公里之外的快递网点,收发快递成了一件麻烦事。村民王先生经常从网上为父母购买物品,由于部分快递公司无法到村派件,他和家人每次要到七公里外的路旺快递网点取件,极不方便。王先生说,...
中国邮政 EMS 宣布春节不打烊,全国均可上门收件、派送
用户可以通过微信公众号、小程序、App、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务(www.e993.com)2024年9月19日。如需实时了解邮件信息,用户可以关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号并登录账号。不过,EMS也表示,受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
现阶段,徐志每日的送货量为400票左右,每件派费为1.2元,虽然存入快递柜要为每个包裹支付0.4元存储费,但快递员愿意“自掏腰包”,也不愿意送上楼。“如果后续实施全部包裹送货上门的话,希望派费能上调至1.8~2元。”徐志说出了心里的期望。据今年1月下旬国家邮政局公布的2023年邮政行业运行情况,2023年,中国快递...
中国邮政EMS试点“机器人上门”寄件
北京商报讯(记者何倩)4月1日,据北京邮政官方微信公众号消息,中国邮政EMS正在试点推行"室外无人车+室内机器人"寄递新方案。据了解,在大型办公园区、高校等场所,快递员操作无人车将快递运送至楼下,室内机器人自动"接力",分发至户。用户寄快递时,也可以从EMS小程序下单,召唤机器人上门取件。
观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
按照其描述,他每天早晨4点多就要到岗,在分拨中心将包裹装进袋子,再将其搬运到卡车上,然后送往多个住宅小区的菜鸟驿站。然后,驿站的工作人员负责快递入库,智能系统再短信通知客户取件。因包裹量巨大,他根本没时间提前和收件人逐一电话联系。“一般超过20公斤的包裹,我会给客户打电话,然后送货上门,这几天每天都会...
3月1日起快递新规执行!一个“上门”包裹,三通电话确认
以天猫超市为例,消费者提交订单之前,可以选择“上门之前电联”“放家门口不用电联”等选项,方便消费者根据自己收件偏好选择。沈阳末端投递服务质量不断提升 与此同时,为进一步提升快递服务水平,沈阳市的末端投递服务专项整治也在持续进行中。记者从沈阳市邮政管理局获悉,最新修订的《沈阳市邮政快递业规范末端...