多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

#多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚#!涉圆通韵达申通极兔等11月20日,南都记者从山东济南市邮政管理局获悉,近一个月以来,该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息,涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日,上述多个品牌客服表示,用户可设置送货上门的收件偏好。南都此前报道,曾有...

圆通、韵达、中通……济南多家快递被罚!

20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“...

快递行业风暴来袭:圆通、韵达等多家知名企业因快递投递问题遭罚...

值得注意的是,快递公司的客服对此事的回应各有千秋。例如,韵达和中通都表示,用户可以通过小程序设置自己的“收货偏好”,而极兔速递承诺,如出现未按要求送货上门的情况,客服将在第一时间反馈并处理。圆通速递则建议用户在地址中注明“送货上门”,确保服务到位。申通快递也重申,未经收件人同意,快递员不得将快件放在任意地...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

宋小姐继续解释:“正常流程来讲,派件后,快递员首先要将所有的包裹运到小区驿站,驿站挨个把包裹扫描入库,然后核实身份,生成信息,将取货码传送给收件人,收件人再取件出库。如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将包裹‘送货上...

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

韵达快递客服有也表示,暂时没接到涨价的通知,应该不会涨价。至于中通快递的工作人员则称送货上门可能会导致成本增加,快递费有可能会涨,但目前还没有接到相关的通知。至于快递员离职、无人派件的问题,几家快递公司都表示,目前暂时还没有出现这样的情况。看来,大家对新规的适应还需要一段时间。

3月1日起快递“不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实...

湖南湘潭一名快递员称,2月28日,自己所在公司群已有领导将快递新规培训资料发群,提醒所有快递员,3月1日起,未经客户同意不得擅自将快递放快递柜或自提点(www.e993.com)2024年11月28日。“我们一天至少派四五百件,除去我们熟悉的门店,那些小区的地址一个个打电话,很多可能都送不出去。但要是不送上门,万一谁真去投诉一下,一个月都白干了。”...

这几天,你接到快递小哥电话了吗?德阳多家公司回应→

快递小哥表示,快递新规实施后,针对每单客户,他们都会打电话确认投递方式,就目前情况而言,绝大多数客户还是选择让他们将快递暂存于智能快递箱或菜鸟驿站。德阳韵达快递相关负责人表示,快递新规对公司影响不太大。德阳韵达快递在德阳主城区有快递员70余名,都是按照客户需求进行投递。后续送货上门的需求量可能会进一步提升...

调查| 莱州人口大镇快递进村难,有村民取件要花个把小时

近日,莱州市沙河镇北王家村村民崔女士,骑着电动车去距村子七公里远的快递网点取快递包裹。不少村民表示,京东、顺丰等少数快递公司能进村送快递,但是像“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)等快递公司,一般只给送到路旺的快递网点或驿站,就不再继续派送了。

多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

记者上前采访时发现,谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

消费者:送货上门或自由选择双方的“博弈”新规实施的第二天,在没有收到任何电话告知和短信确认的情况下,消费者小敏(化名)收到了来自韵达快递的一条取件短信,对此小敏心生疑惑:新规已经实施了,为何快递员并未按照相关要求做事?她坦言,自己不反对将快递放进快递柜或驿站,但希望自己能有选择和知情的权利,而非“先...