“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

市民周原说:“除了京东、顺丰等少数快递公司外,多数快递公司都未经我同意擅自将快递存放在驿站。”他还说,自己曾多次投诉快递公司不送货上门,但往往需等待一两天才能上门派送,效率很低,其间还需接听多个客服电话,有时无奈只能自行前往驿站取件,却在驿站电脑上发现自己已被列入“疑难用户”。家住江头附近的吕女士同样...

...无法通过手机尾号取件?市邮政管理局:隐私设置导致 将送件上门

已要求驿站就服务态度问题道歉,驿站承诺往后反映人的邮件将根据其本人要求送件上门。9月5日张先生反映:石化四村丰巢快递柜乱收费。市邮政管理局回复:下线后多次电联反映人,电话均提示正在通话中。由于未能得知具体取件时间及快递单号,暂无法核实情况。根据丰巢公司反馈,按该公司规定18小时内免费保管包裹,超时后0.5...

累计服务40万人次,北京邮政推进拼多多上门取件

北京商报讯（记者何倩乔心怡）2月4日，根据北京邮政发布消息，自2023年5月以来，北京邮政积极推进拼多多上门取件业务，截至目前已经累计服务40余万人次。北京邮政表示，近日，公司将进一步推进拼多多的上门取件业务在北京地区进一步扩大范围。公司已经成立拼多多项目领导小组和项目专班，负责商务对接、与拼多多沟通制定各区...

邮政电话客服电话

一位姓赵的师傅对记者说:“13日到22日这段时间,是快递到达的高峰期,每天我们都有大量快递要送。但这两天经常接到要退货的电话,但是我们哪有时间上门去取件啊。”赵师傅主要负责高沙地区以及附近区域的快递投送,平时一般是每天上午派件、下午收件,但最近一整天都基本忙于送件。顾不上多说几句,赵师傅快速把需要...

快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

7日早上,记者在市区东华一路一小区旁的菜鸟驿站见到,不时有不同快递公司的工作人员开着快递车前来,有的快递员忙着打电话联系附近快递用户,有的快递员忙着把快件放在驿站货架上,发送收件码给用户,一派繁忙景象。新规实施后,派件前需不需要提前打电话跟用户确认投递方式?顺丰快递和邮政快递工作人员表示,会提前打电...

收件地址写到家门口有用吗?新规之后,快递服务最后100米打通了吗?

没有征求我意见,快递就直接投放了,快递员就走了(www.e993.com)2024年11月20日。我网上下单的时候,已经备注了需送货上门,应该快递员有困难的时候,跟我说今天确实有什么事,这个能不能不送货上门,给你放在哪里,你取一下,这样我是可以接受的,快递员应该先打电话跟客户进行沟通。由于有事耽搁了,袁先生没有及时取件,快递柜还产生了3元的滞纳金...

专题|落实快递新规需“尺度”“温度”兼具

家住在北京丰台区成寿寺街道附近的居民李先生在接受采访时表示，新规出台后，他依然会收到来自小区楼下快递柜以及快递员放在家门口的取件提示，但在这个过程中，快递员并未征求他的意见，也没有提前通过电话进行沟通。李先生提到，尽管快递新规已经实施，但他感觉变化似乎并不明显，他的快递服务体验与新规出台之前相比...

招生计划公布→

邮政编码:211816招生微信公众号:njtechzb招生咨询电话:025-58139090招生传真:025-58139090电子信箱:zhaosheng@njtech.edu招生监督电话:025-58139069招生监督邮箱:jubao@njtech.edu学校本科招生网网址:httpzhaosheng.njtech.edu上下滑动查看更多...

【扬子晚报】下月起,快递不得再擅自丢到驿站

“不打电话,快递员就直接把快递放到驿站。”“东西又多又重,快递驿站附近又不好停车,走去驿站取一次很折腾。”再过几天,这种情况有望得到改善。《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。

新规施行后“不告而投”仍存在,你的快递被送到家了吗?

快递数量太多，快递员送货上门有难度。市民反映：仍有快递“不告而投”3日上午，家住西二环路附近的陈女士手机显示，有快递正在派送中，但她没有接到快递员的电话或短信。直到收到App取件提示，她才知道快递被放到了快递驿站。“不是说从3月开始快递员要先征求用户的意见，才能把快递放入驿站或快递柜吗？”陈...