“态度非常差”,郭艾伦称快递寄错地址耽误治疗!中通登门道歉,网友...
7月30日,中通快运官方微博就“寄错医疗器材致耽误知名篮球运动员郭艾伦治疗”事件道歉。中通表示,确实存在发件网点错发,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。滑动查看↓↓↓针对以上失误,中通加急处理将快件发回沈阳,快件已于7月29日晚送达。同时,在经郭艾伦先生同意后...
医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉
7月30日,中通快运官方微博就此发文向郭艾伦道歉。7月28日,郭艾伦在自己微博发文称:“通过中通快运邮寄我治疗的医疗器材,我填的沈阳地址,工作人员填错地址邮到了陕西,由于他们的失误造成现在耽误治疗,打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠,完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听,故意不接?完全没有办法...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
郭艾伦随即在评论区回复:“感谢各位,我看看他们到底要怎么解决。如果我不发微博,这个东西也许就没了,我也不会联系他们客服,因为根本不会接电话,仅有的沟通时候的态度也非常差,一点没有因为她的失误给我耽误那么多天而抱歉。”据纵览新闻报道,7月29日上午,此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作人员...
多地快递严重积压?中通回应
对此,中通快递相关负责人向记者表示,中通整体网络稳定服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。中通快递据悉,涉事小区所对应派送的站点是武汉中通快递摩尔城站点,该站点负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务,站点负责人称,近期《快递市场管理办法》实施以来,出...
武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应了
中通快递相关知情人员对南都记者解释称:“这个网点处于异常状态,只有网点的负责人在派送,所以送得很慢,现在客服都在仓库帮忙清理快件,所以联系他们可能无法及时接听到电话。”对于上述网点及负责片区当前是否还能收寄件的问题,对方表示,“那边网点负责的区域现在已经不接收快件了,应该也无法正常下单,他们要先把仓库现有...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回(www.e993.com)2024年10月18日。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
新规施行十多天,部分快递仍直接放楼栋大厅!下单时投递“选择少...
静安区的吴女士昨天收到了一个中通快递,也是和之前一样,快递员把包裹放在了楼栋一楼的台阶上,并没有提前电话沟通,也没有送上门,只收到了一条短信显示“中通快递已放楼层楼下”。我去取快递的时候,旁边还有一两个快递,也没有送上门。而且我这次在同一家店买了两件东西,打开快递后发现只收到一件,以为是我漏...
你的快递,送上门了吗?
除了新升级的“收件偏好”,还有一个新功能是“号码保护”,可以开启“寄件号码保护”,他人通过韵达快递寄件时,若寄件号码为这个手机号码,则需要输入短信验证码才能寄件,可以保护用户的号码不被陌生人用来寄件。此外,还可以设置黑名单,添加到黑名单中的电话号码无法给用户寄件。
春节快递停运?多家企业官宣
圆通春节期间,您仍可以拔打圆通官方客户服务热线95554、访问圆通速递官网或关注支付宝小程序、微信“圆通速递”服务号等方式进行下单、咨询和查件等服务。中通快递据中通快递微信公众号,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。
多家快递公司宣布“2024春节不打烊”
今天,网上有报道说快递春节期间停寄,记者从多家快递公司了解到,消息不实。邮政、顺丰、韵达、德邦、京东等多家快递公司都宣布了“春节不打烊”的服务政策。消费者可以通过微信公众号、小程序等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务