运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

「以案说法」安个宽带固定电话就能赚钱?小心沦为电信诈骗“工具人”

罗某铭安装的宽带固定电话拨打电信诈骗电话，造成喻某伟、陆某胜、陈某香、阳某、雷某共计被电信诈骗698804元，罗某铭非法获利13624.12元。王某健安装的宽带固定电话拨打电信诈骗电话，造成刘某被电信诈骗209900元，王某健非法获利14600.04元。2022年8月，被告人郭某锦明知办理宽带固定电话是为了帮助拨打诈骗电话，...

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留 上海电信发布六大服务承诺

上海电信政企客户拨打10009享受专席服务,随时办理、查缴、移机、报障等;相关业务标准资费、历史消费情况可通过拨打10009咨询或上海电信翼企购微信小程序等自助查询,网络通信服务按需升级;享受1对1咨询、2小时快速响应和24小时预约服务,上门提供信息化解决方案。此外,上海电信基于上海电信翼企购微信小程序,上线营商服务提...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

根据甘肃兰州的李先生的描述,他曾在中国电信办理宽带业务,当时上门安装宽带的师傅告诉他,安装宽带必须捆绑手机号,不然的话不能装宽带。于是,李先生就绑定了一张每月套餐129元的手机卡,含660分钟通话,还有固话,宽带相当于是免费用的。如果手机停机或者欠费,就会自动断网。宽带安装半年后,李先生租住的自建房拆除,他...

电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断

针对电信宽带费逾期未交的电信业务情况,宽带服务提供商可以采取以下合法手来追究用户的系统法律责任:1.提供商可以通过电话、短信或邮件等方式提醒用户及时支付费用,并要求用户履行合同义务。用户在收到提醒后应当及时支付费用,避免进一步的经营者法律纠纷。

家里网速太慢?你可能遇到“李鬼”宽带了!

通常会有官方客服电话服务流程也是规范化的黑宽带的工作人员没有工作服也没有工作证来装维的师傅看起来就像临时工一旦出现问题想要解决也难如登天要么报修电话没人接要么接通以后就是各种推脱使用黑宽带的风险黑宽带通常缺乏安全保障措施用户的个人信息...

广州保障性住房居民称遇宽带垄断!调查:有代理商高价卡脖子

近日,有番禺区城隽玥府的群众先后反映,称其所在的小区是广州市市本级共有产权房,宽带报装却存在一定程度的“代理商垄断”情况,希望政府能帮助解决这一问题。与此同时,位于天河区的冼村保障房三期也有住户反映遭遇类似问题,其中提到“只能报装电信的网络”“每个月要239元”等。

全城宽带免费移机、宽带网龄永久保留……上海电信发布六大服务承诺

或“上海电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移,可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16:00前(含16:00)申请,承诺当日上门安装...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

中国电信答:我们对不同的客户一直都有不同的优惠,比如低保户等我们都是按照政府的优惠政策执行。这位朋友具体要办哪一种业务可咨询10000号。中国移动答:面对残疾人群体我们推出了包括月租费、通讯费等的优惠,建议这位何生打10086作进一步的咨询。中国联通答:江门联通宽带产品有一次性预存480元包12个月6Mbps宽带的...

中国电信上海公司发布六大服务承诺

电信”微信公众号等渠道办理宽带迁移,可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理中国电信上海公司宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16:00前(含16:00)申请,承诺当日上门安装。