中国人保寿险2024年理赔服务半年报发布

近日,中国人保寿险发布2024年理赔服务半年报。上半年,人保寿险累计理赔案件量218.48万件,服务客户量74.85万人,累计赔付35.39亿元;案均索赔周期1.3天,案件获赔率达99%,自动理赔服务最快审核时长3秒。2024年上半年,人保寿险坚持价值引领发展,聚焦做专做精,积极深入践行集团卓越战略,认真履行“人民保险服务人民”的使命...

中国人保逾期理赔多久到账,中国人保逾期理赔:到账时间需注意

一般情况下,中国人保在接到理赔申请时会尽量遵循法律和合同协定的时间节点来解决理赔,并尽快将赔款支付给被保险人。理赔的时间节点会因不同的险种而有所差异。例如,对车险理赔而言,依据《道路交通事故解决程序规定》,保险公司在接到申请后,需在5个工作日内实尽职调查,并在20个工作日内完成赔付手续。而对意外险、...

锦旗传递感激 人保寿险理赔显真情

锦旗上绣着“快速理赔显诚信、真诚服务暖人心”,是对公司理赔服务的高度评价。客户激动地说,在家属重疾理赔过程中,人保展现出了极高的专业素养和人文关怀,充分从客户角度出发,积极沟通协调。客户家属因为对理赔事宜存在疑虑,多次在休息时间联系理赔工作人员进行咨询。理赔人员耐心、细致地为客户解答每一个问题,确保客户能...

中国人保迅速应对新疆阿克苏地区乌什县7.1级地震

全面提供“7*24小时”保险理赔咨询服务,安排专人对接,保证客户理赔咨询服务渠道畅通。快速提供多渠道、24小时报案受理服务,开通95518电话报案专线,畅通中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等多个在线报案服务渠道。立即开展承保情况排查,重点排查政府救助、农房等民生类保险承保情况,及时掌握灾害预警信息做好防范和...

中国人保启动一级应急响应 迅速应对甘肃临夏州积石山县6.2级地震

??提供7*24小时报案受理及理赔咨询服务：人保健康全国统一客服报案电话95518-转健康险。??提供理赔绿色通道服务，安排专人对客户提供全程理赔指导，启动理赔绿色通道，简化材料，第一时间提供理赔服务。??免保单理赔，对因此次事故出险的客户，实行无保单理赔。??取消定点医院限制，被保险人到临时救治医院就诊...

不惧风雪寒潮,中国人保暖心陪伴

11日,大连迎来中到大雪,导致路面湿滑,对交通出行造成影响(www.e993.com)2024年11月28日。为全力做好客户服务工作,中国人保立即启动理赔应急预案,增加调度岗位人力,理赔一线人员全员上岗,坚守各自工作岗位,保障理赔服务及时响应。理赔员顶着风雪,奔波在各个事故现场,保障客户出行。大连瓦房店市因受寒潮影响,道路出现结冰,车辆打滑情况,中国人保理赔员与...

中国人保完成积石山6.2级地震700万元政府救助保险赔款

中国人保在灾区搭建地震灾害理赔咨询服务点对于该笔赔款,中国人保坚持特事特办、简化流程、温暖服务、合规赔付的大灾理赔服务原则,在地震发生后第一时间主动对接政府,核实损失情况、确定保险责任,开辟绿色通道、简化理赔手续,按照保单赔偿的最大限额,24小时内向当地政府完成一次性700万元赔款的全额支付,发挥了保险的经...

人保寿险新疆分公司诚信案例报送

郭先生核对账户赔款后,次日拨打95518表示对理赔服务的认可,对公司守信重诺表示满意,并赠送“尽职尽职高效理赔热情帮助贴心服务”的锦旗。郭先生家人送锦旗时说:“身边很多亲戚朋友都说保险公司理赔很难,得打官司才能拿到理赔款。我们在河南治疗,也没在柜面申请理赔所以自己心里也没底。没想到短短两天人保理赔款就...

京津冀持续暴雨 中国人保迅速开展防灾理赔服务

(7月30日3点-6点,人保财险天津分公司理赔各分部针对各区域主城区易积水路段和桥梁涵洞、易积水重点老旧小区做巡视巡查。)人保财险河北分公司第一时间联系省气象局、省应急厅,通过短信、官方公众号形式向客户发布天气预警,联系95518北中心成立应急服务团队,进行智能报案引导。全面落实全省58个保全场地和88个拆解中心场...

中国人保谁说重疾理赔就得“快不行了”?

中国人保理赔告诉我们有的重疾也“不重”!谁说重疾理赔就得“快不行了”?近日,人保寿险驻马店中支在驻马店确山完成一笔14万元的健康险理赔。打开网易新闻查看精彩图片打开网易新闻查看精彩图片客户C先生,驻马店确山人,今年32岁。于2019年7月8日投保无忧人生2019版,年交保费5096元,保险金额14万。2021年2月20...