12333电话服务介绍

12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号工作动态更多>优服务提效能齐心聚力解民忧——四川省广安市12333热线运行......

泰安市12333组织开展“政策面对面 服务零距离”咨询日活动

今年以来,泰安12333电话咨询服务中心已接听电话18.27万个,自助语音服务7600人次。下一步,泰安市12333电话咨询服务中心将持续开展咨询日活动,针对咨询热点开设“专家座席”,邀请企业、社区走进“12333”服务热线,把咨询服务送到群众身边,不断提升“12333”服务热线的知晓度,架起人社部门与群众之间的“连心桥”,以实际行动为...

延迟退休政策咨询电话响不停!北京12333紧急扩容

9月13日，延迟退休政策一经公布，北京12333人力社保咨询热线的电话响个不停。在这关键的24小时内，12333热线紧急行动，按照之前已准备好的方案，300个人工座席同时接听群众电话，北京市人力社保局统筹协调加强人员力量配备，全力以赴为市民解答政策，确保每一名市民都能及时了解自己的权益。“您好，请问有什么可以帮您？

泰安市12333热线电话咨询服务外包竞争性磋商公告

泰安市12333热线电话咨询服务外包项目的潜在供应商应在泰安市公共资源交易网获取采购文件,并于2024年5月14日09点00分(北京时间)前提交响应文件。一、项目基本情况政府采购编号:SDGP370900000202402000085进场交易编号:SJ-ZC-20240426-02-01项目名称:泰安市12333热线电话咨询服务外包采购方式:竞争性磋商预算金额:144...

12333热线紧急扩容解答延迟退休政策咨询

延迟退休政策一经公布,北京12333人力社保咨询热线的电话响个不停。在最初关键的24小时内,12333热线紧急行动,按照之前已准备好的方案,300个人工座席同时接听群众电话,北京市人力社保局统筹协调加强人员力量配备,全力以赴为市民解答政策,确保市民及时了解自己的权益。

12333咨询服务招聘启事,想入快来!

通过上述考试的拟录用人员,由上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心委托的人力资源服务机构按规定程序签订劳动合同及相关协议(www.e993.com)2024年11月25日。录用人员在试用期内应接受并通过培训及考核。九招录咨询招考条件、政策咨询电话:55087590*809监督电话:55139522END来源:上海人力资源和社会保障...

盐城开展“12333”全国统一咨询日活动

“12333”是全国人力资源和社会保障系统公益服务热线,盐城市已实行7*24小时电话人工服务和电话自动语音服务。目前,全市12333热线共38名咨询员,月均来电量达5万人次,综合接通率达98%,群众满意度大大提升,已经成为人社部门服务民生的重要窗口。近年来,盐城市以12333服务平台作为全民参保扩面的重要载体,把实现法定人员全...

北京12333热线年均提供咨询服务443.8万余件 今年启动热线系统智能...

市民咨询社保相关问题（央广网发李士坤摄）北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线，是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来，12333热线深化接诉即办，持续推进“热线+办事”，面向社会提供7×24小时服务，不断满足群众多元化、个性化需求，推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。...

人人参与 全民参保——第10届12333全国统一咨询日活动举办

2003年开通至今,全国12333电话咨询服务已实现地市全覆盖,拥有咨询员3000多人,每年接听量超过1亿次,综合接通率保持在80%以上,服务方式涵盖人工电话、智能客服、自助语音、网站、移动应用等多渠道。12333已成为人力资源社会保障部门联系群众、服务群众的桥梁纽带和重要窗口,得到社会各界广泛认可。

2024年12333全国统一咨询日暨全市社会保险第四届“三进三送”活动...

据了解,重庆市12333热线自开通以来,为群众提供电话咨询服务超3947万个,其中人工服务约656万个,群众满意率达99.9%。目前,重庆市12333已配备了61名咨询员,实现“一号呼入、全市咨询”。全市社会保险“三进三送”活动已累计开展超1500场,发布原创深度报道900余篇,全网点击量超4500万,线上线下惠及群众2000万人次以上,营...