同程旅行2024Q3业绩电话会:截至9月平台平均订单金额进一步提升至...

智通财经APP获悉,近日,同程旅行(00780)召开了2024Q3业绩电话会。2024年第三季度,同程旅行实现收入49.9亿元,同比增长51.3%;经调整净利润为9.1亿元,同比增长46.6%。同程旅行资本市场主管JoyceLi表示,截至9月,平台的月付费用户(MPU)保持增长势头,同比增长5%,达到历史新高4600万以上,而第十二个月付费用户(APU)增长3%,...

旅游成为大众消费新刚需 同程旅行2024年第三季度收入49.9亿元

三季度,同程旅行不断强化业务布局和产品创新,将服务能力全面渗透至旅游出行的主动脉及毛细血管,以满足更广泛人群的多样化旅行需求。为满足用户更高品质的远途出行需求,同程旅行在长沙、海口、兰州等城市的机场和火车站设立了会员服务中心,为旅客提供航班信息查询、旅游线路咨询及机票退改等服务。目前,会员服务中心已累计...

【国信社服】同程旅行:核心业务盈利较大改善,单客贡献同比提升...

证券投资咨询执业资格证书编码:S0980511040003证券分析师:钟潇证券投资咨询执业资格证书编码:S0980513100003证券分析师:张鲁证券投资咨询执业资格证书编码:S0980521120002证券分析师:杨玉莹证券投资咨询执业资格证书编码:S0980524070006同程旅行系列研究同程旅行国信社服|财报点评同程旅行:二季度经调净利润增长11...

同程旅行2024年第三季度收入49.9亿元,年累计服务人次18.8亿

深圳商报·读创客户端记者范宏韬11月19日,同程旅行(0780.HK)发布2024年第三季度业绩报告。2024年第三季度,同程旅行实现收入49.9亿元,同比增长51.3%;经调整净利润为9.1亿元。公司整体业绩增速高于行业平均水平。2024年以来,大众旅游市场呈现出理性繁荣的趋势。文化和旅游部的数据显示,2024年前三季度,国内出游人次42...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

随后同程旅行客服回电刘博伊，但因身处国外通话质量不佳，刘博伊挂断了电话。随后刘博伊就发现自己同程旅行账户下原来的鹰航机票出现了变动，原订单中机票的舱位等级显示为“N”，成了一张折扣经济舱“现金票”。“经过仔细查看，我发现在不知情的情况下，同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷...

同程旅行:客服人有温度的服务无可替代

而面对海外用户不断增长的服务需求,同程旅行首个海外客户体验中心已于7月正式落地马来西亚吉隆坡(www.e993.com)2024年11月27日。吉隆坡客户体验中心将作为重要支撑,为同程旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。深知一个电话客服的工作角色所限,特别是跨部门沟通始终是扎在肖玉池心中的一根“刺”。为了打破这...

您好,我是同程客服

而面对海外用户不断增长的服务需求,同程旅行首个海外客户体验中心已于7月正式落地马来西亚吉隆坡。吉隆坡客户体验中心将作为重要支撑,为同程旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。深知一个电话客服的工作角色所限,特别是跨部门沟通始终是扎在肖玉池心中的一根“刺”。为了打破这...

同程旅行逾期几天打电话,解决逾期问题:同程旅行逾期几天后会打...

同程旅行会在客户未按约定时间支付欠款次日开始,通过电话方式联系逾期付款的不同客户。同程会提醒客户支付旅行产品的未付金额,并详细说明逾期支付可能造成的方法后果,包括取消行程、扣除支付的天后违约金额以及索赔等问题。同程旅行的短信电话催款时间一般会根据具体情况而定,通常会在逾期未付款的金融3天内进行催款。在此...

同程旅行副总裁王凯第一学历是啥?从电话销售干起 还干过餐饮?

王凯加入同程旅行时，其还只是一家初创公司，当时公司总共200来号人，他是第182号员工，从电话销售干起。据悉，那时同程旅行销售部门的考核很严格，业绩不好就要面临淘汰，“就是要下放到二级梯队，二级梯队再混不好，可能就被淘汰了”，王凯曾说，他还曾说自己曾被下放了一个月，后来业绩有了起色才被重新调了...

同程旅行:“五一”出境游预订升温明显 邮轮咨询热度高

中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)同程旅行数据显示,截至3月27日,“五一”假期出游的整体预订量月环比上涨近三倍,出境游预订量上涨明显。此外,随着邮轮市场的逐渐回归,同程旅行平台的“五一”假期出境邮轮咨询热度正在持续升温。根据同程旅行的数据,出境游热门目的地方面,泰国、新加坡、印度尼西亚、越南等居前。具体线...