托运行李更便捷!东航在青岛机场推出“行李无忧”服务
自4月16日起,东方航空在全国十大机场设立了“行李无忧”专属值机柜台,其中就包括青岛胶东国际机场。若从胶东机场启程,只需直接前往T1航站楼的J岛01号柜台,即可轻松办理相关手续。>“行李无忧”值机专柜不仅确保了旅客特殊行李托运的安全与便捷,还提供了全程追踪服务。你只需通过东航的微信小程序,进入行李模块,扫...
重磅揭晓!青岛机场连获四项大奖
搭建服务交流平台。联合28家驻场单位成立胶东机场旅促会,围绕“航班正常、满意度测评、投诉处理、服务动态”等重点工作,共同解决航延过夜休息、地铁报站音频、登机口提示等多项问题,促进了全体驻场单位服务信息共享,推动胶东机场整体服务质量提升。点燃志愿服务引擎。成立行业首支覆盖全体驻场单位的空港志愿联盟,围绕...
引领行业标准规范!青岛机场集团编制的两项民航服务类团体标准发布
《民用机场旅客问讯服务规范》详细规定了航站楼现场问讯、电话问讯、线上问讯(官网、公众号、APP、自助查询终端、智能机器人)等不同问讯方式的服务输出标准,从问讯方式提供、问讯服务管理、问讯文化建设等对民用机场问讯服务体系建设提出要求,确保旅客在不同乘机环节都能找到最便捷的方式获得及时高效的服务信息;《民用...
即来即走,一码畅行!青岛机场开通澳门航空全流程“无纸化”通关服务
7月1日21时15分,随着NX021青岛-中国澳门航班顺利起飞,标志着青岛机场继国泰航空之后,又一航空公司开通全流程“无纸化”通关服务,将为青岛-中国澳门出境的无托运行李旅客带来更加高效、便捷的服务体验。截至目前,在澳门航空承运的国内19家机场中,青岛机场是首家开通“无纸化”通关服务的机场。前期,为着力攻克“无...
青岛胶东机场海关在旅客托运行李中查获一人体胎盘 已按规定后续处置
据海关发布消息,近日,青岛胶东机场海关在对入境航班旅客行李进行机检查验时,发现1名旅客托运行李中机检图像异常。经开箱查验,该行李中有1个保温包,经核实确认,保温包内发现用3层塑料袋包装的人体胎盘1个,重约0.95千克。人体胎盘等人体组织属于严格监管的特殊物品。海关已依法暂扣该物品,并按规定进行后续处置。
青岛机场开展“三超”行李进客舱专项治理行动
机场还优化热线问询服务,缓解现场管控压力(www.e993.com)2024年9月8日。青岛机场24小时热线服务电话96567针对旅客乘机前咨询,规范“三超”行李的回复内容和意见建议的处置流程,详细、明确告知旅客行李携带要求,对重点航班进行主动提醒,将信息告知“前置到家”。加强科普宣传,把三超行李危害作为出行知识“广而告之”...
全面升级十项服务!首次乘机旅客在青岛机场坐飞机更便利
10.升级“飞诉快办”首乘服务诉求高效办理。聚焦旅客出行服务诉求、建议及时解决,升级打造集96567服务热线、“飞诉快办”小程序等旅客综合服务平台,“飞诉快办”上线,诉求“一扫”解决。截至2023年9月,青岛机场已保障首乘旅客近10万余人次,收到首乘旅客书面、电话、口头等多种形式表扬感谢超过2万次,10余名首...
青岛机场“双节”日均运输国内旅客预计同比2019年增长17%
这些旅客朋友通过机场服务热线(0532-96567)、青岛机场微信公众号等渠道进行线上预约,便可享受优先值机、优先安检、免费电瓶车、优先登机等便捷服务。对于少部分不符合线上申请条件的旅客,也可在现场申请。只要乘客有需求,可以随时告知身边披绶带的志愿者们,他们会竭力帮助乘客。”...
如何自助托运?青岛胶东国际机场发布注意事项
青岛胶东国际机场多措并举推进“智慧机场”建设,助力旅客出行更高效、更便捷,真正实现“全自助、更懂你”。“自助托运”是胶东机场的智慧化建设的重要环节,自助行李托运设备位于候机楼内L4层出发大厅LMNP自助托运岛及综合交通中心B1层值机区域,可一次性办理行李托运与值机手续,是快速办理乘机手续的最佳选择。
青岛胶东国际机场手把手教您自助值机/自助托运
半岛网7月21日讯自助办理登机牌仅需30秒!自助办理行李托运仅需90秒!青岛胶东国际机场更加智慧化、人性化的自助设备打造更懂你的机场,自助值机及自助托运的操作流程速来收藏吧,轻松出行soeasy!如何在自助值机设备上进行操作?自助值机操作三步曲第一步:点击首页“办理乘机手续”,进入阅读危险品公告页面。