问题不少!记者调查众安保险、国泰产险的宠物医疗险发现……
为了进一步了解,刘女士咨询客服有关宠物医疗险的报销条件,客服并未给出针对性答复,而是发来了众安保险的链接。刘女士点击链接进入众安保险的介绍页面,浏览约10秒钟后弹出“消费者权益保障服务”提示窗口,告知已进入投保流程并“请仔细阅读保险条款、投保须知、客户告知书等内容”,但仅“客户告知书”为蓝色小字,可跳转...
众安在线(06060)
#众安在线#06-14来自电脑网页版28梦曦mris_715:孩子的安全是最重要的安安爱上了静静:众安保险套餐全面,确保孩子安全成长蹦迪的粉红豹:谢谢众安保险,让我觉得更安全了!查看更多时尚小夭#众安在线#终于找到一款适合我的保险了!众安保险的服务真的没话说,客服耐心解答,让我更加了解风险...
抗震救灾!中国人寿、新华保险、泰康保险、众安保险、大家保险等多...
开通24小时客户报案咨询服务热线,客户可通过众安保险全国统一客服电话952299或1010-9955、众安保险官网、众安保险APP等多种途径进行报案咨询;//主动排查出险客户积极通过各种渠道获取出险客户信息,第一时间安排专人排查,对于众安出险客户,主动联系并提供理赔帮助;//开辟理赔绿色通道简化理赔流程,客户可通过“众安保险AP...
众安保险陶桐桐:正围绕增效、降本、客户服务探索医险大模型落地|...
客户服务方面,陶桐桐指出,相较于自动应答的机器人冷冰冰的没有对话形式的客服电话而言,现在AIGC可以将整体的客户的服务、客户的满意度、客户的情绪指标进行更好的提升,为我们做“有温度的保险”的愿景提供更多助力。在谈及“医+险”模式当前存在的问题时,陶桐桐认为,商保的瓶颈是相对于医保的支付体量而言,商...
一线保险家|众安保险:行业正借力AI重塑保险价值链
AIGC的特征,如多模态原创内容生成、长距离理解上下文语义、零样本、少样本学习、开放域推理能力等,在鄢晶看来,可以为保险行业客户在保险产品、营销、运营和客服等多个领域提供深度技术赋能,同时还可以应用于日常办公、研发提效等多个方面。鄢晶以众安为例介绍道,当前AIGC主要在客服、营销、中后台运营、法律合规、...
金融315|众安保险被上海消保委点名 金融监管总局上海监管局:开展...
3月14日,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通(www.e993.com)2024年7月29日。众安保险表示,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。但是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示...
众安保险创新宣教形式 助力消费者提升网络金融素养
为进一步提升公众风险防范意识,构建安全健康的金融消费环境,众安保险积极响应国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办等部门的号召,围绕“汇聚金融力量,共创美好生活”主题,于9月15日正式启动“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动,以服务消费者全生命周期为出发点,践行创新、高质量的保险服务,对内坚...
众安保险开展金融消费者权益保护教育宣传 用户季启动温暖回馈消费者
为进一步提升公众风险防范意识,构建安全健康的金融消费环境,众安保险积极响应国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办等机构的号召,围绕“汇聚金融力量,共创美好生活”主题,9月15日正式启动“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动,以服务消费者全生命周期为出发点,践行创新、高质量的保险服务,对内坚守...
众安保险说我欠银行钱,众安保险:揭示您可能未意识到的银行债务问题
2.联系银行:一旦你确信自己没有借贷记录,你可以直接联系银行以解决这个问题。你可以前往银行分支机构,咨询他们是否有记录显示你借过款。此外,你还可以给银行客服打电话或发送邮件,向他们描述这个问题,并要求他们提供所有关于你名下的费用借贷记录。3.寻求法律帮助:如果银行仍坚持你欠下了款,并且你没有其他证据来...
众安保险营销骚扰投诉多!消保委敦促改正
消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示《消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。这意味着,如果消费者没有同意或请求接收保险推销电话...