网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

无法转接人工、话术重复、没有感情……AI客服,能“听懂人话”吗?

明白您急切的心情，还请您消消气，耐心等待一下呢”“您是我们的优质客户，我们肯定会维护您的权益的”;因为快递停在外地一周没有派送，网友咨询该快递服务热线电话，全程均是AI客服对接，AI客服让她输快递单号，然后称“快递正在派送中”，反复几次都是如此…...

“春节快递停运”?多家快递企业官宣!

圆通春节期间,您仍可以拔打圆通官方客户服务热线95554、访问圆通速递官网或关注支付宝小程序、微信“圆通速递”服务号等方式进行下单、咨询和查件等服务。中通快递据中通快递微信公众号,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达...

居然是假的?多家巨头官宣!

中通、圆通等公司也表态称不打烊,不过从2月8日(腊月二十九)至2月13日(正月初四)开启春节模式,将根据市场预估情况,充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作。客户仍可通过官方客服电话、小程序、官网等渠道下单、咨询、查单等。也有部分快递公司表示,在春节期间会加收“春节资源调节费”。资料图/央视新闻...

快递能送进甘肃震区吗?五大快递回应

圆通:没有接到异常通知圆通客服表示,可以寄件,正常是72小时送到。如果没有不可抗因素就是正常时效,如果有不可抗因素会有所顺延,具体看当地情况。该客服还表示,现在没有接到任何异常的通知。申通:应该不会延迟申通临夏当地客服表示,其所在位置位于广河县,距离积石山县大约几十公里,从其所在地寄快递至积石山...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司:涉事员工书面检讨...

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服(www.e993.com)2024年11月23日。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

圆通快递客服电话人工服务电话是多少

圆通客服电话是多少?客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路...

圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏

亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。

退款诈骗——给你打电话的除了客服,还有可能是骗子!

芗城区刘某向警方报案,称其于前一天晚上8点多接到一个自称为“圆通快递客服”的电话。该“客服”称刘某在“拼多多”上购买的商品在运输途中受损,要给刘某办理理赔。后来,对方报了一个微信号让刘某添加,并通过微信发来一个二维码让刘某扫描。刘某扫码后,显示跳转登录至“拼多多”页面。应对方要求,刘某在该页面...

合肥女子接“客服”电话称快递丢失双倍理赔 结果被骗近5万元

新安晚报安徽网大皖客户端讯1月27日下午1点20分左右,正在公司上班的陈小姐突然接到自称是蚂蚁客服工作人员的电话,声称她于1月24日在淘宝网站购买的商品,在圆通快递运输途中不慎丢失,以要对其进行理赔为由先后骗取了她49600多元,目前,合肥警方已经介入调查。