服务“开学季”,东航新推“学生惠”产品
无法陪伴儿童乘机的家长们,可在不少于航班出港时刻48小时前,拨打东航客服电话(95530)或在东航官网、APP购票时申请“无成人陪伴儿童服务”。小朋友抵达机场后,东航将安排地面服务人员全程陪伴小旅客值机、办理托运手续、过安检,并将安排儿童旅客优先登机。在飞行途中,东航乘务员将化身小旅客的“临时家长”,照顾小朋友用餐...
突然接到航空公司“客服”电话?要注意了
还需下载APP>>>无独有偶家住绍兴越城的魏女士也接到了一个自称是某航空公司的电话对方说魏女士的航班延误了需改签但航空公司可以赔偿其延误费在对方的提示下魏女士登录了一个对方指定的航空公司“官网网站”随后“在线客服”便发来了魏女士的身份信息并指引下载了数字人民币APP客服表示可以通过数字人民币进行理...
阿联酋航空客服电话
阿联酋航空客服电话搜索深圳选品首展DTC闭门会资源大会广告激励政策谷歌开户FB开户资料库Facebook新手指南Facebook站外引流美客多专区拉美电商巨头,覆盖墨西哥、巴西、智利、哥伦比亚等18个站点果园专区加入社群官方入驻通道美客多2024新卖家扶持计划...
国际航线暗潮涌动,国内航司也卷不动了|东航|南航|机场|国际航班|...
环球旅讯致电东航客服咨询得知,从10月27日起,温州至马德里的直飞航线无法预订,如果想要从温州前往马德里,只能通过中转航班。查阅东航App发现,温州直飞马德里的航班,10月27日后已无航班计划与购票信息。东航官方信息显示,这条航线去年11月22日开通,至今不足一年。温州位于上海以南约460公里,是著名侨乡,旅居西班牙的...
留心!接这个电话,温州已有多人被骗
永嘉金溪的陈女士早早地买了出去游玩的机票,可在出行的前一天,她接到自称东航客服的电话:“因飞机出现了机械故障,您搭乘的***航班已经取消,我们可以为您改签。同时,为您申请了300元的赔偿金……”听到有赔偿金,原本气愤的陈女士耐着性子继续听了下去,客服继续道:“这300元赔偿金需通过支付宝转给您,...
东航一航班途中出现故障信息备降厦门,客服:预计3点半起飞
中国东方航空11点发布通报称,今日公司上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息,为确保飞行安全,机组按程序处置、备降厦门做进一步检查,航班已于09:59安全落地(www.e993.com)2024年10月19日。公司积极做好旅客服务保障,尽快安排旅客成行。对航班旅客造成的不便,公司深表歉意。大象新闻记者致电中国东方航空服务热线,客服表示目前显示的航班动态是备降...
4名旅客被“遗忘”在机场贵宾室,东航致歉:因疏忽未及时通知登机
公开信息显示,上海航空有限公司为中国东方航空集团成员。段先生提供了一段7月4日他拨打东方航空向客服投诉的录音。录音显示,他详细讲述了整个过程,并提出了质疑,一名女性回复称她已记录,并将由专人处理反馈。7月7日,@中国东方航空官方微博发布消息,对此次因工作人员疏忽导致的旅客漏乘航班事件致歉。东方航空服务管...
留言有礼|守护春运平安,上海警方与东航联动推出反诈宣传主题航班
中国东航抖音、头条账号也发起多场反诈专场直播来自中国东航的地服人员沈思嘉介绍到旅客在出行过程中常常会遇到诈骗风险机票退改类骗局骗子通过仿冒航空公司客服,在乘客出发前拨打电话或发送短信,告知乘客飞机因故障、天气等原因导致航班取消,需要进行退改签操作。
机票价格大跳水能否“买低退高”?仅部分航司有条件支持
若购票时间超过24小时,东航客服表示,较低的票须通过东航官方售票平台购买,且满足上述信息一致相关要求。该情况需要“航前取消机位,航后来电”,即在行程之前,给客服打电话取消机位,让客服将价格高的票变成“open”状态;航班完成次日后,致电客服办理特殊上报,上报后可以办理高价票全额退票。
已明确!可全额退款!
若购票时间超过24小时,东航客服表示,价格较低的票须通过东航官方售票平台购买,且满足上述信息一致相关要求,而且需要“航前取消机位,航后来电”,即在行程之前,给客服打电话取消机位,让客服将价格高的票变成“open”状态;航班完成次日后,致电客服办理特殊上报,上报后可以办理高价票全额退票。