购东航机票遭遇大比例“锁座”?律师:航司应清晰标注相关规则
01杭州60岁的吴先生在购买东航机票时发现选座界面几乎无法选择理想座位,咨询客服后得知部分座位被预留给特殊旅客和积分会员。02业内人士表示,航空公司锁定座位是为了给飞机预留可调空间,保证重心在安全范围之内,同时根据购票时间、机票价格、会员等多方因素制定选座规则。03浙江省消保委建议航空公司应在购票页面、官方...
手续费为何如此高,机票退费为何不能像火车票一样?专家解读
近日,男子在东航App买机票错选日期,实付6000多元退款仅269元的事件引发热议。东航工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目前双方达成初步协商方案,该名旅客将自行再购买一张机票,东航承诺补偿差价与“改签费”。针对机票退改难的问题,长时间以来备受诟病。多位受...
机票退费为什么不能像火车票一样?不可退改算霸王条款吗?专家解读!
近日,男子在东航App买机票错选日期,实付6000多元退款仅269元的事件引发热议。东航工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目前双方达成初步协商方案,该名旅客将自行再购买一张机票,东航承诺补偿差价与“改签费”。(>>此前报道)针对机票退改难的问题,长时间以来备...
平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...
多位受访专家建议,要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。“关键是东航在旅客购买机票过程中,要明确清楚告知旅客退改签收费标准等条件;不能简单规定特价机票一律不得退改签,否则就是侵害了消费者的知情权。”1月15日下午,北京市京师律师事务所许浩律师在接受央广网记者采访时表示。另外...
出差报销更容易!一文读懂如何用分贝通商旅用餐和机票预定
过去,员工出差前预订机票等需要在多个软件来回切换,才能完成订票、付款、信息查询等。现在利用分贝通,可以一站式解决所有预订工作,使用起来非常便捷。机票预订,专享折扣价员工出差机票预订最常见的渠道是OTA、航司官网,在自行预订的过程中往往因为非标准机票产品、平台促销产品、捆绑促销产品等产生差价,在报销的过程中也...
旅客称买东航6000多元机票仅退269元,为何退票费率如此高?
报道显示,龚先生所购买的机票为1月10日20:20从上海浦东出发、当地时间10:00落地澳大利亚悉尼的机票,购买的舱位是基础经济舱(www.e993.com)2024年12月18日。界面新闻在东航APP进行查询,东航此趟航班的航班号为MU561,经济舱选项包括基础经济舱、标准经济舱、灵活经济舱、悠享经济舱四档。
50万积分到期即失效合规吗,为何航司不打个提醒电话
针对东航的里程积分以及使用时间,澎湃新闻记者查询东航官网,线上客服向记者表示,“东方万里行”会员乘坐东航、上航航班,里程积分=票价金额(含燃油)*积分奖励系数。6月18日下午,澎湃新闻记者致电东航客服,一位工作人员告诉记者,东航的里程积分是根据用户出发机场、目的机场,算出一个公里数,再通过用户买机票花了多少钱...
给老赖订高铁票机票成生意,出张票最少挣几百元,“限高令”下这种...
根据电子客票号,澎湃新闻在中国民航信息网络股份有限公司开发的“航旅纵横”App机票验真服务页面查询发现,这张机票信息为真,可正常使用,乘客姓名即为前述“限高”人员。蹊跷的是,将前述“限高”人员信息输入中国南方航空官网机票预订系统,则显示“生成订单失败”;同样,在一第三方订票软件上订票,也显示“旅客被限制...
海南离岛现"天价机票"最高近2万 专家称涉嫌垄断
“正常情况下,坐经济舱,机票价格在600元到1000元左右,这是打折后的,不打折的话,是1900元左右。”然而前几天,当他打算订票时,却发现只剩下万元的机票。“坐不起飞机了,只能先坐车到广东惠州,再坐飞机去南京了,这样总共交通费在1000元左右。”三亚凤凰国际机场工作人员表示,目前,机场未出现延误情况。“中午购票...
携程一连被曝两起“假机票”事件,机票代理还藏有多种猫腻
2015年12月24日,通过携程网,旅游策划人李淼帮助好友订购了从北京到日本札幌的往返机票,总价12326元,并已经拿到携程提供的“电子票号”。按原计划,2016年1月9日,李淼好友应当乘坐8点由北京飞往札幌的国航CA169航班。不过,等到当天清晨相应航班要起飞前,其收到好友电话:“机场说我们的机票无效。”所幸李淼的朋友幸...