运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长,记者并不记得之前开通过此项业务,更没去过提到的那家营业厅。记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址,随后前往却并没找到这家营业...
中移动国际公司首次亮相 开推国际漫游费改革
欧盟国家的手机用户漫游到其他欧盟国家时却总是被高昂的漫游费所困扰:欧盟成员国的境外手机漫游费要比国内手机通话费高出最多5倍,平均每分钟的漫游费达到1欧元,有的地区甚至高达3欧元。高昂的漫游费遭到了用户的强烈不满,据统计,欧盟的国际漫游费相当于美国的10倍,欧盟国家移动运营商每年收取的国际漫游费高达85亿...
中国移动被曝“取消8年,还在扣费”!最新回应~
陈先生随即联系中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说他要求退还从2017年至今收取的来电显示费但遭到拒绝陈先生认为,“移动自己说2016年开始就...
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
老人每月被收取6元来电显示费陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但被拒绝。
“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消
近日,有中国移动用户反映称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费(www.e993.com)2024年9月9日。南都湾财社记者在黑猫投诉检索发现,目前有关“移动来电显示”的投诉超过200条。有消费者表示,中国移动早已经在2016年宣布停止销售“来电显示”收费资费,但是自2016年起,已经扣了他8年的来电显示...
老人被中国移动多收8年来电显示费,每月6元累计费用无法退回
今天(7月15日),“老人被中国移动多收8年来电显示费”话题登上微博热搜,截至IT之家App发稿(13:28),相关话题位列实时热度第二,阅读量达到28.8万。IT之家查询话题置顶获悉,近日中国移动用户陈先生向澎湃投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?
昨日,一个“中国移动还在偷偷收来电显示费”的话题冲上微博热搜,据小雷了解,这件事主要是关于中国移动在过去8年时间里一直收取该博主父母的来电显示费,按照每个月6元的费用计算,单个用户8年时间里累计收取了576元。之所以能够引起热烈讨论,主要是该博主表示向客服反馈后被告知无法退回相应费用,这才是舆论的焦点。
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
“家里老人有来电显示的需求,也没有想过要取消。但是我查到,中国移动之前表态说,2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱?”陈先生说,他查询了自己的账单,发现他们一家三口都被收取了该费用,每年共计216元。陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不...