“南方电网95598微信公众号”解锁新技巧,你get到了吗

手机微信就可以轻松查询啦!打开微信“南方电网95598”微信公众号点击关注并绑定用户电话号码或者户号即可查询▲南方电网95598微信公众号绑定步骤查看日用电量、开具电子发票查看趣味账单、线上缴费、业务办理等一应俱全让你用电更省心足不出户轻松搞定“查、缴、办”业务绑定不了怎么办?赶紧联系客户经理...

南方电网海南电网公司:海南老年人可享一键直通95598人工服务

据介绍,海南电网公司287.26万的电力客户中,65岁以上的电力客户有16.7万户。一键直通人工服务模式上线后,凡客户档案证件上登记的65岁以上客户,在拨打95598热线时选择“中文服务”后,便能直接接入人工客服,由高级坐席提供一对一的办电服务,为不适应数字化服务的老年群体尽可能减少操作流程。不仅在流程上简化,海南电网公...

“南方电网95598”微信公众号除了缴费还能办35项业务

“南方电网95598”微信公众号,是南方电网管辖区域内(广东、广西、云南、贵州、海南五省区)统一也是唯一的微信公众号,南方电网的用电客户除了在微信公众号上缴费,其实还可以办理很多业务以及参与不定期的服务活动。云南电网公司在“南方电网95598”微信公众号上开通的远程办理优化营商环境35项业扩业务为:大客户新装、大客...

南方电网广西电网公司推动高质量发展打造国内一流企业

建成全国领先、南方电网五省区首座“车生态”综合能源旗舰站——广西柳州市鹿山电动汽车综合能源服务站,打造南方电网区域首个百兆瓦级新型储能标杆项目,与广西藤县等15个县(区)签订整县光伏开发合作协议,连续四年实现清洁能源全额消纳,创新机制实现漓江绿色供电中心实体化运作……南方电网广西电网公司把部署变成行动、把方...

南方电网广西南宁供电局:创新推进数字化建设提升市民用电幸福感

随着供电企业数字化系统的不断提升，客户想知道的用电量、电价信息，手指轻轻一动即可显示；发票也可线上申请，个别客户的个性化需求不用跑上门，拨打95598热线就能解决。　　业务办理效率的提升仅仅是企业发展的一个小亮点。为了更好地提升南宁的电力服务水平，南方电网广西南宁供电局加快数字化转型建设，除了苦练内部...

南方电网广西电网公司:打造“数智客服”为客户创造价值

南方电网广西电网公司95598供电客户服务热线(www.e993.com)2024年11月22日。(梁磊)南方电网广西电网公司客户服务中心业务员正在微笑服务。(梁磊)从南方电网广西电网公司客户服务中心了解到,广西电网互联网服务平台客户数从2018年的259万户增长到目前的680万户,远程业务办理从2018年的26%增长到目前的99%以上。

南方电网广西南宁供电局:忙在群众身边 办好百姓实事

居民用电客户则只需要直接登录“爱南宁”App、“爱广西”App、“南网在线”App、“南方电网95598”微信公众号、支付宝生活等线上渠道即可享受22项用电业务“指尖办”,实现一次都不跑。据了解,为适配南宁市经济高速建设发展的需求,南宁供电局分类分层服务有细节促实效。在具体实施过程中,在保护客户数据的前提下,...

南方电网广西新电力投资集团一张网 焕新颜

不断提升服务意识和服务水平。一年来，新电力集团完善了客户服务机制，完成供电辖区40个县域融合接入省级95598服务热线并统一纳入整体管控体系，进一步强化了客户质量和效率管控，填补了省级监控和调度的空白。未来5年，广西电网公司计划投入360亿元以上用于新电力集团供电区域农村电网建设，推动农村基础能源设施提档升级，不断...

遇到用电问题可24小时随时拨打"95598"热线电话

广西新闻网南宁5月26日讯(记者黄河畅)生活中遇到用电问题怎么办?不管是白天黑夜,只要拨打“95598”供电服务投诉举报电话,广西电网公司客服人员便可为您答疑解惑。5月26日,广西新闻网记者从南方电网广西电网公司获悉:截至2017年4月,广西全区“95598”人工接通率已达93%以上,同比提升46个百分点,全口径呼损率为2.8...

南方电网多措并举应对用电高负荷

同时,启动智能机器人协助客户报障,对未能及时接通来电的客户也通过触发分流短信,引导客户通过微信服务号查询停电、一键报障,尽可能受理客户诉求。除此之外,客户还可使用“南方电网95598”微信服务号/小程序或登录南方电网网上营业厅,足不出户实时办理电费查缴、故障报修、用电报装等业务。