只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定，快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验，登记身份信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外，《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄，保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件，圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为，既然单号是圆通的，...

调查| 韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

寄件环节中,在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面,均有隐私保护选项可供选择,而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭,但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔快递的收件人员均未核对寄件人的任何身份信息;韵达、申通、极兔快递收件过程中未验视寄送物品。消保委建议:...

茂名一市民没有网购却收到包裹?打开一看,气煞了,竟是遇上”快递...

记者查看了林女士收到的快递,发现快递面单上除了林女士的电话地址外,还有寄件人的信息,写着“伊诗旗舰店02×××20河南省洛阳市瀍河回族区科技产业园”。记者在淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台搜索该旗舰店,没有发现同名的店铺。林女士查询圆通快递单号,快递详情显示快件是从甘肃省陇南市发出来的,和面单上的地址...

发个同城快递 4000多元的药品丢了

20日下午4时许,崔女士告诉记者,她刚刚接到圆通快递工作人员的电话,“对方说可以赔偿2500元,我还没有确定是否同意,我得回去和老伴儿商量一下。”记者拨打了联系崔女士的电话,圆通快递工作人员表示崔女士的快递遗失属实,目前公司给出赔偿2500元的方案,“崔女士一方还没有同意。”记者表示想对此事进行采访,但同样没有...

南昌市民遭“刷单”困扰投诉无门

拨打淘宝投诉电话9510211后,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知应向警方报案处理。在一系列电话投诉未果后,张先生向所在地的公安机关报案。南昌市红谷滩区公安分局...

...报告︳快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查，结果显示，部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项，寄件人无法进行隐私操作，如京东物流、申通快递、圆通速递等(www.e993.com)2024年12月19日。此外，部分快递公司或者电商平台虽然有隐私面单的选项，用户可以自由选择是否需要隐藏自己的个人信息，但由于默认勾选为“不需要...

定了!快递电子运单上,电话应隐藏6位以上,禁止显示这些信息

《快递电子运单》标准：一联电子运单示意图具体看，主要包括以下内容：一是禁止显示完整的个人信息。快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。二是推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、...

写着姓名电话的快递被扔在家门口,您的信息在“裸奔”么

有的企业隐私运单并非寄件时的默认选项,比如顺丰、德邦、菜鸟均设置了“信息加密”选项,但需消费者手动勾选;圆通显示“号码保护中”,但未提及对姓名和地址进行隐藏处理;京东、申通、中通、韵达的寄件页面上未出现隐私运单选项。只有极兔和邮政EMS显示默认开启隐私运单,但记者近日收到的邮政EMS快递却显示,只有电话号码...

姓名、电话、家庭住址全都有!半数快递面单未隐藏消费者个人信息

至少半数的快递面单上仍然显示着消费者的完整个人信息·《快递电子运单》国家标准新国标针对个人信息保护设立了专门章节,包括禁止显示完整的个人信息;推荐对个人信息进行全加密处理;规范个人信息相关内容的读取权限等。如收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上;联系电话应隐藏6位以上;地址应隐藏单元户室号等。

上海消保委:7家快递未隐藏寄件人信息

长宁区消保委对8家快递公司和3家电商平台的网页和APP进行调查,结果显示,部分快递公司或者电商平台没有给客户提供隐私面单的选项,寄件人无法进行隐私操作,如申通快递、圆通速递等。此外,部分快递公司或者电商平台虽设有隐私面单选项,用户可以自由选择是否隐藏个人信息,但由于默认勾选为“不需要”,用户需要操作取消后才能...