及时提醒,精准告知!青岛人社上线“社保相伴”业务提醒服务
为进一步优化社保信息查询服务,在为群众提供网上、掌上、窗口、就近等多元化查询渠道的基础上,青岛市人力资源和社会保障局聚焦群众需求,转变服务理念,上线“社保相伴”业务提醒系统,实现对重要社保信息的及时提醒和精准告知,更好地维护和保障广大参保人的社会保险权益。聚焦群众需求,推出“便民服务”新举措近年来,...
青岛西海岸新区人社局:服务热线接诉即办 智慧社保服务为民
”近日,来青岛西海岸新区人社局办理业务的王女士向工作人员进行咨询。“区人社局自去年开通了‘AI社保’智能语音电话咨询系统,提供全时段智能语音自助解答,即使在非工作日期间都可以照样拨打热线,咨询人社政策、业务。”全天候、不断线,社保咨询服务“无死角”目前,经过去年一段时间的试运营,新区“AI社保”智能语...
青岛市人社局开展“社会监督员走近社银合作服务”活动
目前,已将56项高频社保业务延伸至6家银行的270余个网点办理,将30余项人社服务拓展到银行智能柜台、24小时银行和第三方APP自助办理,在乡村地区布设1680台“小微云”终端,将参保登记、信息查询等服务事项送到乡间地头。同时,全市打造了112个“社银适老服务示范点”,为老年人提供到龄提醒、退休帮办、电子退休证申领、...
青岛西海岸新区人社局社保中心:档案预审再提质,让退休职工更...
记者了解到,当前,区社保中心同步开通“云社保”(新区社保中心公众号)预约、电话预约(0532-86977560)、及QQ群预约三种线上预约方式,QQ群主要面向大中企业及专精特新企业,内设预审专员进行统计对接,并安排、反馈集中办理日期,极大简化办理流程,提升办理效率。自开通线上预约服务后,已线上对接办理企业近200家,涉及职工500...
禹城:退休人员,人社局喊您来认证!
为保障您的养老金每月正常发放,快去认证吧!如果在认证期满后没有进行退休认证,发现养老金被暂停,也不需要着急,退休人员可以主动完成认证,及时和社保经办机构联系补发。退休待遇相关问题您可以拨打社保电话进行了解沟通。联系电话:0534-7321595来源:禹城人社...
截至4月末 青岛市社会保险参保户数达29.1万户
中工网讯(工人日报-中工网记者张嫱通讯员张晓明陈晓宇)5月24日下午,山东青岛市人社局组织开展以“社银携手聚合力政民互动零距离”为主题的“社会监督员走近社银合作服务”活动,邀请青岛市人大代表、政协委员、社会监督员、企业和退休人员、新闻媒体代表到社银合作网点,“沉浸式”体验社银合作服务,“零距离”...
青岛西海岸新区人社局召开镇街社保业务工作培训会
大众网·海报新闻记者彭苗苗通讯员曹雨婷迟雯雯青岛报道为进一步规范镇街社保业务办理,提升经办服务质效,近日,青岛西海岸新区人社局社保中心组织召开镇街社保业务工作培训会。该区各镇街便民服务中心主任、社保业务经办工作人员、人社服务专员等参加培训。
青岛西海岸新区人社局社保中心:解决群众烦心事 做好社保转移接续...
????鲁网8月23日讯(记者曹国凤通讯员赵锋)“我实在太高兴了,养老保险终于在咱们青岛落了地,不然这黑龙江和青岛之间1300多公里的路,我就是亲自回去也不一定能办成这事,感谢咱社保中心为老百姓解决难题!”青岛西海岸新区市民戴先生由衷赞叹道。
青岛西海岸新区人社局:创新突破 优化提升社保综合服务能力
????“7×24小时全天候服务”“录入高频业务政策知识点330余条”……为解决社保中心电话咨询与人力资源不匹配的矛盾,区人社局自3月底试运行“AI社保”智能语音系统,以智能化方式为咨询群体提供电话咨询解答,畅通咨询渠道,进一步提升社保综合服务水平。目前系统已收集留言问题132个,并全部反馈答复完毕,同时转交业务科室...
个人缴纳社保如何办理?青岛人社局:线上线下两种方式可选择
近日,有网友通过青岛12345“政府信箱”咨询个人缴纳社保的相关程序。市人社局回复如下:灵活就业人员可以通过网上办理和现场办理两种方式参加社会保险。操作流程:通过青岛市人力资源和社会保障局官网“个人服务”中的“日常业务受理”菜单,点击...