国庆假期前夜火车票今开抢!善用候补提高成功率,铁路部门提醒第...
铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。请...
网购火车票,有了注册手机号为啥还要留电话?铁路部门回应→
确实是谁坐了这个车确实可以找到,但是能不能联系上这个人,这个人现在住在什么地方很有可能就不一定能找到,对于在铁路购票的旅客,要求提供乘车旅客本人的手机电话号码。我们在12306注册一般留注册用户的电话号码,真正每一个乘客旅客电话号码是没有的,这次就采取这样一个措施完全为了防疫的需要,第一步是在12306网站...
春运大幕开启 哈尔滨铁路局网购和电话订票售取分离
旅客可通过12306铁路服务电话反映诉求。铁路部门将配足“12306”客服中心人员,合理安排班次,加强旅客投诉受理。对待旅客问询和投诉,落实首问首诉负责制,努力做到全程负责,在第一时间调查、第一时间处理、第一时间答复,及时、有效地为旅客做好答疑解释工作。
网购春运火车票连遭卡壳 铁路部门称能确保网站不瘫痪
记者随后拨打铁路客服电话12306询问,从下午3时到晚上7时,在拨打数十次之后,终于接通了客服。该客服人员表示,如同客服热线难以接通一样,出现上述字样可能是同时在线购票的人数过多导致,而目前网站系统正在调试中,以应对即将到来的春运订票高峰。不过,对于目前铁路购票网站可以容纳多少人同时在线以及系统调试将在什么时候完成...
今起,网购火车票可预填购票需求
自1月3日零时起,铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能,旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。购票需求预填功能上线后,旅客朋友可于车票起售当日,预先填写乘车人、车次、席别等信息,在车票开始发售时一键提交订单并完成支付,使
高铁因超员无法发车?“先上车后补票”被赶下车?铁路部门回应!警惕...
1、收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,不要拨打短信中提供的陌生号码,也不要点开短信链接(www.e993.com)2024年10月18日。2、网购火车票,一定要登录官方App“12306”,用正规渠道购票。不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票,不要委托他人购票或从他人手中购票...
网购车票如何退票?@沈阳铁路局 作回应
@沈阳铁路局作回应人民网北京12月11日电(张娅喃)12月10日,有网友通过人民微博“对话官微”平台询问网购火车票如何退票的问题。沈阳铁路局官方微博@沈阳铁路局作出回应:在12306网购车票后,若没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟,可在官网办理;已换取纸质车票或在开车前30分钟之内,请携带购票时所使用的乘车...
铁路95306网站上线 可网购发高铁快递
楚天金报讯金报讯(记者邓伟通讯员孟立)昨日,武汉铁路局发布信息称,新的95306网站正式上线运行,主要提供铁路货运电子商务服务,以及大宗物资和小商品交易服务。12306网站中原有的货运服务将逐渐剥离。记者登录95306网站(http95306)看到,页面左侧如“淘宝网”一般,家用电器、IT产品、服装鞋袜、柴米油盐以及...
男子网购车票座位在不同车厢 铁路客服:随机分配
记者昨日致电北京铁路局客户服务中心12306,客服人员解释说,互联网订票、电话订票都是随机分配座位,不能保证儿童票和其附属的成人票座位相邻,有时候一个车厢只有一个空位,系统就会自动拆分,会出现儿童票和成人票不在同一车厢的情况。一般这种情况只能旅客自己协调换座,一个孩子好换,如果孩子多了,他建议最好还是在火车站...
网购火车票有陷阱 铁路警方提醒防三骗局
中新网厦门1月2日电(林艺静)福建厦门铁路警方1日透露,近来有群众因轻信网上代购火车票被诈骗,不但火车票没买到,钱也没了,铁路警方提醒,春节临近,谨防网络代购火车票诈骗,除12306是铁路部门实行网络售票的正规网站外,其他网上论坛、贴吧和二手货交易网站发布的各种转让、预订、代买火车票均为非法。