哈尔滨移动:做服务群众的暖心人 守护群众的用心人

近日,在延寿县,哈尔滨移动延寿镇网格长边翠翠收到村民刘大爷开通宽带的需求,她当即驱车十多公里,上门为老人办理业务,耐心地为老人讲解魔百盒的使用方法,并把操作步骤写在纸上,便于老人随时查看。为了方便客户,边翠翠多次为客户上门办理业务,她的热忱服务得到了村民的称赞。这只是众多移动人的缩影。为客户上门办理业...

黑龙江移动:巾帼之花 “移”路绽放

李玲是饶河农场移动营业厅唯一的营业员。16个春夏秋冬,李玲独自坚守在这个40余平方米的小屋内,为当地7800余人提供通信服务。2008年12月,李玲加入移动公司工作,在短暂的工作时间内就以优异的工作业绩,得到领导和同事的认可,于2009年被任命为饶河农场营业厅主任,由于农场小镇人口相对较少,为节省开支,她成为营业厅唯一的...

春“锋”三月,中国移动大兴安岭分公司续写爱的故事

“大兴安岭冬季气温低,现在3月份了外面还有零下二十多度,干一会活身上就冻透了,冷了累了就进来暖和一会,喝点热水,营业员和移动志愿者对我们非常热情,移动公司服务真是太好了。”环卫工人李阿姨负责人民路营业厅周围的环境卫生,是这里的常客,对营业厅的服务连连称赞。让爱传递,“移”路暖人心近年来,大兴安岭分公...

为核酸采集提供数据支撑丨哈尔滨移动多点位增基站、扩宽带

截至18日，哈尔滨移动调拨各个专业物资，协调多方单位紧急施工，为香坊公园、横道街、卫生街、四季上东、香恒路等核酸检测点开通3个直放站、接通25条免费有线宽带，提供35套CPE上网设备，并针对核酸检测点进行网络负荷监测，对高负荷风险点紧急扩容17个小区，满足网络容量需求。各营业厅每天营业前全面“消杀”工作，...

香坊及南岗区部分小区中国移动宽带、固话断网|正陆续恢复

部分断网用户网络信号开始陆续恢复经现场抢修人员检测，为设备损坏，目前正在积极抢修，中国移动客服平台系统提示预计12日20时9分可恢复固定电话、宽带网络及数字电视的使用。截至记者发稿时，泰山社区、南虹社区部分断网用户信号已陆续恢复。来源：哈尔滨新闻网记者：张立馨手机记者：甄炎甄实编辑：马云鹏...

中国移动的差别对待并非个例?现已发现27例,本应500元包3年的宽带...

编者按:之前,“新闻夜航”微信公号连续多次报道了哈尔滨市呼兰区住户王雪东,在办理宽带时发现中国移动营业厅的资费和他办理的资费价格不一致(www.e993.com)2024年11月18日。后经移动公司查询得知,是王雪东办理的网点存在违规操作,经过沟通已经给王雪东解决了问题,但这种情况仅仅是个例吗?

哈尔滨移动正式开启4G网络试商用

央广网哈尔滨3月20日消息(记者迟嵩通讯员马宪婷)2014年3月20日,中国移动黑龙江公司哈尔滨分公司(以下简称“哈尔滨移动”)4G网络试商用启动仪式在哈尔滨开发区营业厅成功举行,标志着哈尔滨已经迈入了4G时代,这不仅是信息行业的一项盛事,更预示着黑龙江移动网络应用已经进入广阔的发展期,移动4G已经真正走入了平常百姓的...

移动惠老,让“银发族”在数字时代不掉队

移动营业厅员工耐心地为老人答疑解惑。哈尔滨移动供图服务惠老,给老人贴身守护重阳节前夕,哈尔滨移动呼兰分公司的工作人员带着毛巾、洗手液等生活用品,来到乐活养老院,看望了居住在这里的老人们。在交流中,他们询问了老人饮食起居情况,认真倾听了老人使用移动宽带的情况,手把手地教老人如何使用智能手机,讲解具体使用功...

好消息!今起手机流量漫游费取消 宽带提速降费

中国电信也全面梳理了漫游费的相关套餐和业务规则,对涉及到的信息系统,客户管理系统,客服系统参数进行重新配置和调试,同时对营业厅和客服等岗位做了相应培训。三大运营商在采访中均表示,在固网宽带、中小企业专线、国际漫游等等方面还将持续推进提速降费。