做好五篇大文章,国寿寿险积极助力深圳多层次、多支柱养老保险体系...
作为连续两年首席承保“深圳惠民保”的商业保险机构,中国人寿寿险深圳市分公司不仅参与了2024版“深圳惠民保”从产品开发设计到理赔支付结算的全过程,让该项目在产品设计上紧密衔接深圳市基本医疗保险、大病保险、医疗救助,在保障范围上覆盖医保目录内、外高额医疗费用,能够进一步健全和完善多层次医疗保障体系,有效减轻参保...
数字化提升保险业服务水平
近年来,中国人寿寿险公司持续深耕全流程无人工理赔领域,为实现客户报案后全流程无人工干预结案不懈努力。目前,该项目已覆盖23家省级机构,实现医疗赔案自动化理赔时效提速超90%。中国人寿寿险公司核保核赔部副总经理刘秀萍表示,公司在行业首创寿险身故赔案智能作业模式,寿险赔案审核时效提升超60%。此外,中国人寿寿险公司在...
与时代同行!7组“关键词”讲述国寿寿险的75载“成长故事”
在历史的长河中,75年或许只是弹指一挥间,但对于中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)而言,这75载春秋却是一部波澜壮阔的奋斗史,是与新中国同呼吸、共命运的奋进篇章。作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员,中国人寿寿险公司以卓越的步伐,见证了新中国从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。在这...
2025年度“北京普惠健康保”上线 最全“十问”答疑
参保人收到理赔通知后,只需通过“北京普惠健康保”微信公众号,在首页点击底部菜单栏理赔服务,选择理赔申请,输入手机号、验证码登录后,根据提示填写领款人账户等个人信息即可,无须上传医疗票据(特殊情况除外),理赔申请流程很简单。“北京普惠健康保”为众多患病家庭带去及时保障。举个例子,2024年,吴先生因...
中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布
近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了2024年上半年理赔服务报告。报告显示,该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天,同比提速13%,理赔速度再提升。赔付件数超1200万件整体赔付时效0.34天2024年上半年,该公司赔付件数1231.5万件,日均赔付超6.7万件,总赔付金额302.6亿元,其中医疗相关赔...
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效,通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看,该公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,通过联动第三方数据公司,科学合规运用医疗数据,优化减免部分理赔手续,医疗费用报销型赔案中,使用福建省医保结算并经第三方大数据验证无误的,无需临柜提交纸质资料即可完成理赔(www.e993.com)2024年10月20日。此外,为了...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。
政府买单!枝江为28000余名老年人买保险!
2.出险人身份证、银行卡复印件等。四、联系方式(一)发生意外事故须在24小时内报案,报案电话:6495519、95519(节假日)。(二)各镇(街道)政保专员咨询服务电话。(三)保险理赔责任范围,以承保公司保险条款为准。枝江发布原标题:《政府买单!枝江为28000余名老年人买保险!》...
推出十二项理赔服务举措,国寿寿险紧急应对洞庭湖一线堤防决口险情
为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案、95519客户服务专线和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。三、免交纸质理赔申请资料理赔突发事件发生期间,对于通过中国人寿寿险APP、微信自助等线上渠道申请理赔的客户,可仅提交相关影像资料。四、优化特殊案件证明材料对于政府或政府授权...
解码“国寿好服务”:医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务...
针对“理赔手续繁琐”“索赔资料获取时间长”等服务痛点,中国人寿寿险公司推出的医疗电子票据出险报案主动服务新模式,通过电子票据实现客户授权诊疗信息的实时获取,系统内数据将自动匹配该公司客户、诊疗类型、参保险种等信息,实时生成出险提醒。符合索赔条件的客户数据,将直连进入中国人寿系统,自动生成报案信息,整个提起申请的...