携号转网新规昨起实施 工信部:运营商不得有阻扰携转等行为

A:携号转网包括从当前运营商携出、在新的运营商携入两个过程,有关携号转网的问题,请分别咨询当前运营商和新的运营商客服热线(电信10000,移动10086,联通10010)或当地营业厅。对于第三方应用问题,可向第三方应用提供者咨询。通过以上渠道无法解决的,可向申诉受理机构提出申诉,也可向互联网信息服务投诉平台提出投诉。

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

“终于告一段落,对广东移动的信任也快消耗完了。已经在查询携号转网的手续了,但移动方面反馈因为我之前享受了话费套餐优惠,要到明年才能转网,到时候再看看吧。”小洋说。运营商“乱扣费”频发,用户“维权难”何解?其实,运营商出现“乱扣费”现象并非个案,网上有关“不明不白地给我办理了一些业务,我该...

三大运营商发携号转网细则:1349、167等号码不支持

中国移动用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件,10086及时反馈用户查询结果。中国电信用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国电信官方客服短消息平台10001查询号码是否满足携转条件,10001及时反馈用户查询结果。中国联通用户通过编辑短消息“...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带本人有效身份证件前往运营商营业厅咨询解决。”记者拨打西安市公安局96110反诈咨询热线发现,拨通后的语音提示指导拨打者如有电话卡被限制的问题,需到所属通讯营业厅进行处理。专家解读:通话频繁、长期不使用都可能被判定为使用异...

打了几通长途电话就被关停手机卡?该地运营商好心办坏事?涉诈电话...

在检测到李先生电话卡可能存在异常时,移动公司可以要求李先生配合进行实名核验,或者可以通过核实李先生的通话记录来检测对方是否遭遇电信诈骗,而不是单方面就关停掉用户的电话卡。看来,运营商的电话诈骗标准还需要改进。

中国移动:如何查询电话欠费金额?

中国移动是中国更大的我们移动通信运营商之一,提供各种手机通信和上网服务(www.e993.com)2024年11月27日。用户可能会遇到欠费问题,以下是通过中国移动官方渠道查询欠费的可以通过方法。1.通过中国移动官方网站查询欠费:用户可以中国移动官方网站(10086)的客服电话个人业务中心,选择“我的介绍账户”或类似的账单栏目,然后进入“话费查询”或...

参加一次兼职,名下竟多出28个虚拟运营商手机号!记者暗访虚拟号...

“162”“170”“171”……对这些号码开头的虚拟运营商手机号（下简称“虚拟号”），大众并不陌生，它们在手机上出现时，往往代表着有教育、医疗、房产销售等各类骚扰电话甚至是诈骗电话打进来了。7月底，解放日报·上观新闻曾报道过新出现的“AI外呼骚扰电话”，调查发现，虚拟号也成为AI外呼的主要工具。虚拟运营商...

避免“注销手机号”衍生困境 运营商回应“二次号码”解绑难题

如果用户手机号关联的互联网账号与查询结果不一致,可在“一证通查”页面点击“解绑与明细查询”。对查询结果存在异议的情况下,用户可以拨打企业客服电话咨询。有运营商体系从业人员透露,运营商的后台的确无法查询到每个手机号绑定过平台的相关信息,以及在哪些银行预留过信息。不少人呼吁三大运营商可以扩大权限,用户注销...

运营商回应随手注销手机号风险:将再扩大“二次号码”解绑服务覆盖...

不过,有消费者向记者反馈,不少与手机号绑定的常用APP“一证通查2.0”并未覆盖,且不会有人专门记住自己的手机号到底绑定了多少应用,在注销手机号前确保对其进行全部解绑是极难的。目前看来,手机号与APP进行解绑是一项“大工程”,运营商内部人士告诉记者,由于目前不同应用解绑手机号的方式和操作不同,运营商进行统一...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

乔先生父亲的经历并非孤例。在陕西工作的刘先生此前也遇到了这类问题。今年7月底,他想把联通卡号转成移动,但被提示办理了共享业务(群主),无法转网。而刘先生也表示自己从未主动开通或允许这项业务。所谓携号转网,是指用户在不换手机号的情况下,可以带着现在的号码转入其他运营商。工信部数据显示,自从2019年正式...