当好消费者权益“守门员” 兴业银行信用卡中心擦亮“金融为民”底色
在微信服务号、视频号、微博等线上渠道,兴业银行信用卡中心针对不同客户群体持续丰富宣教文案和形式,提醒广大消费者保护个人金融信息安全,提升金融素养与风险防范意识。例如,为做好新市民金融服务工作,在兴业生活App开设“新市民”专区,发布“新市民小课堂”,普及金融知识,切实增强新市民获得感、安全感。此外,考虑...
中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司8月29日新增投诉,消费者...
8月29日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月03日,消费者袁**(手机尾号1279,用户ID***0090)反映其于2024年07月03日通过现场购买其他移动电话服务。可能存在其他投诉问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任。2024年07月08日,双方自行和解或者...
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...
...根据全国12315消费投诉信息公示,中国电信集团有限公司新增投诉。
8月6日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国电信集团有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月03日,消费者商**(手机尾号2330,用户ID***0466)反映其于2024年07月03日通过现场购买其他移动电话服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
在苹果官网查询到该手机已于2022年10月激活使用,手机里面还有2024年6月15日的使用记录,通过专业检测助手显示电池更换过(www.e993.com)2024年9月16日。联系商家,商家否认是翻新机。消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包...
“炒停售”保险有套路!金融监管部门提醒→
消费者在购买保险过程中,应注意及时留存与销售人员沟通记录、产品宣传资料、购买凭证等相关证据。一旦发现自己遭受“炒停售”保险陷阱,可向保险公司、监管部门举报,全国统一的金融消费者投诉热线电话是12378。消费者也可以通过法律途径维护自身合法权益。同时,增强自我保护意识,提高金融素养,远离保险欺诈风险。(来源:...
“代理退保”套路满满损害消费者利益,请拨打投诉电话寻求帮助
“代理退保”几经异化、多次演变后,其运作模式已呈现黑色产业链,不法分子由零星操作专为集团操作,扰乱保险市场正常经营秩序,损害消费者合法权益,所以,平安人寿投诉客服号码就此而推出。委托“代理退保”中介办理退保,包含至少以下三种风险:一是个人信息严重泄露,惨遭倒卖。中介以“代理”名义收集消费者的姓名,电话,身...
...5件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等
投诉基本信息:2024年06月13日,消费者刘**(电话尾号5555,用户ID***5592)反映其于2024年06月13日通过现场购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年06月18日,达成调解协议处理...
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者...
全国12315消费投诉信息公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。公示平台操作指引(相关截图)记者体验,只需在搜索框中输入“企业名称”“商品服务名称”“品牌”等关键词,便可快速查询到公示结果。首页还列出了“热点商品...